По погрешка пусната фейсбук реклама

Здравейте,
искам да обесня за един случай и да потърся съвет.
Значи става въпрос за пусната по погрешка рекламна кампания във фейсбук. Изтеглили са вече сума от карата. Кампанията продължава. Слагам я на инактив. На другия ден продължава. Слагам лимит 2 €, а на другия ден ми показва дължите 9 €. Отивам на данни за плащането, неможе да се изтрие картата.
1. Как може да се спре/изтрие кампанията?
2. Как може да се свържем със съпорта да обясним случая и да върнат парите?
3. Съпорта разбират ли български? На какъв език трябва да се пише?
4. Как можеда се изтрие билинг информацията? Или направо да се изтрие целия профил в реклами?

Да се изтрие рекламата е лесно, от опциите в полето горе, след като я маркираш.
Свързване със съпорта.... много трудно, ще получаваш автоматични съобщения до безкрай. Ако накрая се свържеш с някой, ще е най-неадекватния човек който си срещал до сега.
Съпорта не разбират български, защото са индийци. Те и английски не разбират
Добавяш карта, която не се ползва и няма пари в нея и си махаш твойта.

Благодаря! Полезно е. Аз тъкмо имписах и на английски, значи съм се хабил напразно!
Много са отвратителни и гадни! Навсякаде сложили бутон Подсилване и предложения. Само като кликнеш и си стартирал. Веднъж без да искам щях да пусна една кампания за 450 €. То автоматично си предлага по 45 € на ден за 10 дни.
Мисля че имам една празна картаще я вкарам. Благодаря за съвета!

Те там са големи тарикати. Автоматично се напъват да ме накарат да рекламирам всяка качена снимка, а като се съглася най-накрая и почне рекламата, спират я и викат имало текст по картинката и не било позволено. Ами какво ме зарибявате да я рекламирам тогава, нали имате алгоритъм да открие текста. И виза карта не приемат, специално си правих мастеркард. Големи смешници.

biaaro каза:

Да се изтрие рекламата е лесно, от опциите в полето горе, след като я маркираш.

Увеличете...

Колега, ако може да обясниш пак че не го виждам опциите за изтриване.

WinKam каза:

Колега, ако може да обясниш пак че не го виждам опциите за изтриване.

Увеличете...

https://www.google.bg/search?q=how+...e..69i57j0l5.311j0j9&sourceid=chrome&ie=UTF-8 ?

Абсолютни ментета са тези, аз спрях да рекламирам при тях от този месец. При мен същата работа задавам му лимити за ден или за ангажиране накрая влизам и рекламата достигнала до 90 човека получил съм 10 лайка и дължима сума 12 долара.... и това при 5 кампании, за да съм сигурен, че не в мен е проблема... просто изобщо не си захапва лимитите дето се слагат

Има 2 опции за да спреш кампанията!
1. Влизаш в самата кампания, от там правиш бутона на inactive, в горният ъгъл има едно малко бутонче.
2. Извън кампанията в дълъг ред ти показва кои кампании са ти активни, от там цъкаш на inactive на същата кампания за да я деактивираш.
Трябва и двата бутона да са на inactive за да спре кампанията.

Друг ефикасен начин е да изтриеш това дето рекламираш от страницата!

Дано съм помогнал!

WinKam каза:

Колега, ако може да обясниш пак че не го виждам опциите за изтриване.

Увеличете...

Оправи ли се? Ако не, ще обяснявам по-подробно....

Споко пичове, миналата година за три дена ударих тавана от 750 доларес. Незнайно защо чумичката ми удвоила бюджетите на всичките реклами и вместо за 7 ги духна за 3 дена Следете си рекламите ежедневно, че стават грешки.... После и да ревеш и да не ревеш, все тая, вдигаш гащите и продължаваш напред

Не, за пълно изтриване не съм се справил.
За инактив го видях. Но предната вечер го слагам на инактив, на другия ден продължава.

Също ме интересува деактивиране напълно на ад профил. В нета гледах видео че може, но май са със стара информация.

Дано ти помогне това:

https://www.facebook.com/business/help/331993756945799

Направо го изтривай тогава акаунта. Влизаш на Ad Account Settings и от опцията най-долу го деактивираш. Акаунта трябва да е на 0 за да го изтриеш, иначе няма да стане. То пак ще минат седмици докато ти го деактивират напълно.

За да изтриеш рекламата, трябва първо да я маркираш. След като я маркираш излиза едно падащо меню с опции, от това меню избираш опцията "Още" и там вече ти излизат още 3 опции, едната от които е Изтрий!

WinKam каза:

Не, за пълно изтриване не съм се справил.
За инактив го видях. Но предната вечер го слагам на инактив, на другия ден продължава.

Също ме интересува деактивиране напълно на ад профил. В нета гледах видео че може, но май са със стара информация.

Увеличете...

Това в Управление на реклами или за Бизнес мениджъра говориш?
Защото в управление на реклами не го виждам.

В "Управление на реклами"

WinKam каза:

Това в Управление на реклами или за Бизнес мениджъра говориш?
Защото в управление на реклами не го виждам.

Увеличете...

Мерси!

Сега като се замисля.... Смятам че си на път да вземеш грешно решение, подтикнат от нагнетените негативни емоции, заради изгубените пари. Изтрий си всичките кампании, но не трий самия ад акаунт, не се знае дали няма да ти потрябва. Не че не можеш пак да го активираш, ама по някога излизат проблеми с такива акаунти. Я карта няма да ти приема, я ще чакаш месеци да го активират отново, я нещо друго. Остави го така, ни хляб иска, ни вода... С изтрити всички кампании не виждам какво може да стане!

Мерси за съвета!
Става въпрос за акаунта на една позната за този проблем. На нея няма да и трябва по-добре да го деактивира да не стават такива грешки. А моя ще го запазя, защото ще ми трябва. Сложих лимити да не се надвишава. Незнам доколко работят!

Сега скоро ще пускам реклама на видео.

Някой има ли впечатления дали на видеото е по-добър рийча отколкото на снимка или текст?