Забавени международни пратки DPD / Speedy ( Спиди )

Дискусията в 'Онлайн Магазини' стартирана от DonMakaveli, Дек 6, 2018.

  1. DonMakaveli

    DonMakaveli Well-Known Member

    Рег.:
    Апр 18, 2009
    Съобщения:
    1,087
    Харесвания:
    65
    Точки:
    48
    Здравейте,
    Някой да има проблеми с забавени международни пратки от DPD / Спиди?

    При мен казуса е много груб. По принцип доставка е за 7 календарни дни, но вече закъсняват с по 7-10 дни. Чакам доставки изпратени от 22- Октомври. Днес е 06.12 и най-лошото е друго - никаква връзка с международния отдел. Слушаме си музика по няколко часа..

    Една от пратките ми седи от 28- Октомври в София и няма кой да в разнесе ;(

    Бесен съм.

    Някой има ли подобни проблеми?
     
  2. sstankov

    sstankov Active Member

    Рег.:
    Септ 29, 2013
    Съобщения:
    584
    Харесвания:
    87
    Точки:
    28
    Същият проблем с Рапидо ( което пак е Спиди ).
     
  3. Yurnero99

    Yurnero99 Active Member

    Рег.:
    Дек 8, 2015
    Съобщения:
    242
    Харесвания:
    76
    Точки:
    28
    Пол:
    Мъж
    Професия:
    Universal Soldier
    Място:
    Bulgaria
    Уважаеми клиенти,

    Във връзка с търговската кампания Black Friday и последвалата Cyber week, в допълнение със затрудненията, произтичащи от първия сняг в някои части на страната, се обръщаме към Вас със следната информация:

    Въпреки ранната подготовка на Спиди и Рапидо (започнала още през летните месеци) за ноемврийската кампания и Коледа, изпитахме и затруднения с обработката на данните. В следващите дни ще изясняваме на какво се дължат подобни неочаквани предизвикателства и ще отстраним вътрешните и външни причини за тази "изненада".

    Всички разпределителни центрове на компанията работят с пълен капацитет на 24 часов цикъл. Пратките, получени за обработка в последната седмица, надвишават средно дневния брой с до 2.5 пъти във всеки работен ден от миналата седмица.

    Заради огромния брой пратки обаче, вече няколко дни изпитваме затруднения в доставката до адрес, както и в обслужването на заявки за куриер на адрес. В момента, макар с минимални закъснения, пратките до офис и автомат на Спиди се доставят в приемливи срокове. Още веднъж напомняме, че на разположение на нашите клиенти е обновената ни офисна мрежа от над 450 офиса и автомата в цялата страна.

    Спиди е партньор на бизнеса в България вече 20 години и по тази причина разбира повече от отлично колко и какви усилия са положили корпоративните ни клиенти, за да могат да реализират продажбите, които са желали и планирали за това време на годината.

    Ние винаги сме подкрепяли усилията на клиенти си и бизнес моралът ни задължава да компенсираме всички корпоративни клиенти, чиито пратки са отказани от получател, заради закъснение от наша страна.

    Отговорността на Спиди към електронния бизнес в България не започва от вчера и не свършва с тази кампания! Ние ще дадем възможност на всички клиенти с договор, след приключване на кампанията – да заявят своите претенции за пратки „отказани от получател", заради закъснение на Спиди, и куриерската услуга за изпращане и връщане на тези пратки няма да бъде заплащана.

    За да се възползвате от възможността за компенсация, моля да изпратите товарителниците, които считате че трябва да бъдат кредитирани от Вашата сметка на адрес credit@speedy.bg в периода 10.12.2018 – 22.12.2018.

    Ще се кредитират услуги, отговарящи на следните условия:
    - Товарителници за доставка до адрес на получател. Адресът на получател при генериране на товарителницата трябва да е бил избран от номенклатурата с адреси;
    - Товарителницата да е с дата на първо посещение по-късна от датата, на която е трябвало да бъде посетен адресът;
    - Товарителницата да има код „отказана от получател".

    Механизмът ще е следния:
    1. Събиране на информацията - до 22.12.2018
    2. Проверка дали товарителницата отговаря на критериите - до 10.01.2019
    3. Издаване на кредитни известия към месечните фактури - до 25.01.2019

    С уважение:
    Спиди и Рапидо
     
  4. DonMakaveli

    DonMakaveli Well-Known Member

    Рег.:
    Апр 18, 2009
    Съобщения:
    1,087
    Харесвания:
    65
    Точки:
    48
    Имам чувството че международните пратки го оставят в един склад, и през това време гледат целия им ресурс да го въоръжат с доставките от черния петък.

    Като се разнесат вътрешните пратки и ще отворят склада да разнесат и международните. Ако не е така, тогава защо седи една от моите пратки в София 1 седмица? А другите даже не се знаят къде са...
     
  5. tedkata_m

    tedkata_m Well-Known Member

    Рег.:
    Юни 5, 2012
    Съобщения:
    1,167
    Харесвания:
    128
    Точки:
    63
    Място:
    София
    Аматьори
     
  6. BurnX

    BurnX Well-Known Member

    Рег.:
    Март 21, 2010
    Съобщения:
    3,178
    Харесвания:
    556
    Точки:
    113
    Пол:
    Мъж
    Тия са трагични , нз кой нормален човек би ги използвал да доставя каквото и да е.
     
  7. Ратник

    Ратник Member

    Рег.:
    Юли 30, 2016
    Съобщения:
    92
    Харесвания:
    5
    Точки:
    8
    Пратките до Гърция или Румъния ли са?
     
  8. DonMakaveli

    DonMakaveli Well-Known Member

    Рег.:
    Апр 18, 2009
    Съобщения:
    1,087
    Харесвания:
    65
    Точки:
    48
    От Европа за България
     
  9. Wllb

    Wllb Active Member

    Рег.:
    Март 28, 2016
    Съобщения:
    144
    Харесвания:
    66
    Точки:
    28
    Най ме е яд, че тези мърши Спиди саботираха навлизането на DHL в България, чрез т.н. партньорство с Rapido. Още преди да бъдат "купени" от Спиди беше ясно, че Рапидо си е издънка на Мектупчиян. Не разбирам защо DHL си го вкараха по този начин.
     
    DonMakaveli и tedkata_m харесват това.
  10. DonMakaveli

    DonMakaveli Well-Known Member

    Рег.:
    Апр 18, 2009
    Съобщения:
    1,087
    Харесвания:
    65
    Точки:
    48
  11. velev

    velev Member

    Рег.:
    Май 30, 2011
    Съобщения:
    253
    Харесвания:
    10
    Точки:
    18
    Място:
    Пазарджик
    Спиди не компенсират. Бягайте от тях. Имат голям проблем
     
  12. velev

    velev Member

    Рег.:
    Май 30, 2011
    Съобщения:
    253
    Харесвания:
    10
    Точки:
    18
    Място:
    Пазарджик
    1. Продадоха Спиди.
    2. Изтеглиха важните клиенти в/към Рапидо. Ошушкаха Спиди от клиенти.
    3. После продадоха и Рапидо
     
  13. sstankov

    sstankov Active Member

    Рег.:
    Септ 29, 2013
    Съобщения:
    584
    Харесвания:
    87
    Точки:
    28
    Спиди купи Рапидо. Нещо хронологията ти куца ?
     
  14. bobbydigital

    bobbydigital Active Member

    Рег.:
    Септ 24, 2009
    Съобщения:
    780
    Харесвания:
    130
    Точки:
    43
    ми не dpd купи част от спиди, спиди имаше дял в рапидо после го купи цялото или
    dpd ++ speedy
    speedy ++ rapido

    сега чакаме да видим кой ще запълни мястото на рапидо.
     
    velev харесва това.
  15. velev

    velev Member

    Рег.:
    Май 30, 2011
    Съобщения:
    253
    Харесвания:
    10
    Точки:
    18
    Място:
    Пазарджик
    Я пак.... къде пише спиди купи рапидо? Нещо маи ти се мрежи погледа още.
    Все ми е едно.. не ме занимавай с това кои кого е купил (прецакал)
     
  16. Wllb

    Wllb Active Member

    Рег.:
    Март 28, 2016
    Съобщения:
    144
    Харесвания:
    66
    Точки:
    28
    velev искаше да каже, че арменеца пласира Спиди на франсетата, а те го оставиха да дърпа конците докато приключи процеса. През това време хитреца си подготвяше Рапидо за продажбата.
    Спиди бяха бедствие за търговците през последните месеци и си прогониха клиентите, които някак ги изтърпяваха до момента.
    От месец офисите на Еконт са пълни с пратки в опаковки на Спиди, но пуснати през Еконт. Има масова нагласа за пренос на търговци в посока Еконт и той ще се усети през новата година. Жалко, че няма кой да издърпа клиентите искащи да избягат и от двете компании. Европът и другите от ранга са по-трагични и от Спиди, а нова компания вече няма как да се появи от нищото.
     
    velev харесва това.
  17. sstankov

    sstankov Active Member

    Рег.:
    Септ 29, 2013
    Съобщения:
    584
    Харесвания:
    87
    Точки:
    28

Сподели страницата

  1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies.
    Dismiss Notice