mvmrik
Well-Known Member
Ще ви кажа какво се случи с Виваком, сигурно и с много други хора е ставало така. Не е кой знае какво, но по това си личи колко са некоректни към клиентите си, а уж се опитват по всякакви начини да привличат нови. Става въпрос за домашната телевизия и интернет. Като цяло, от качеството съм доволен и с него нямам претенции.
Та, по същество. Преди около 2 години сключихме 2 годишен договор за интернет и телевизия на цена около 23 лева месечно. Всичко беше добре и след няколко месеца решихме да сложим още един допълнителен приемник в друга стая. Отидохме и служителя ни каза, че ще ни струва по 2.50 месечно и че договора трябва да се удължи и да стане 2 години от датата на новото подписване. Няколко пъти го питах за подробностите и той ни увери, че ще плащаме по около 25 лева на месец заедно с втория приемник.
Всичко беше добре до края на миналия месец, когато вместо 25 лева дойде сметка от 37. Помислих, защото съм чул и от други познати, че договора е изтекъл и са ме пуснали на някоя скъпа тарифа (това им е практика явно, за да припечелят някой лев докато клиента се осъзнае). Оказа се по-тъпа ситуация. Когато са подновили договора за втория приемник, са направили удължението без някаква отстъпка, която по принцип я е имало досега. В крайна сметка до декември месец трябва да се плащат по 37 лева, вместо по 25. Не съм гледал договора, там може и да пише нещо подобно, но в случая проблема идва от некоректността, защото ако знаех, че за един допълнителен приемник, ще трябва да плащам по 15 лева, никога нямаше да се съглася.
Сега, за да не кажете, че се оплаквам, ще кажа че нямам никакви претенции към парите или търся някакво опрощение. Ще си платя тези (около 60 лева) до декември месец и после най-вероятно ще намеря друг оператор, защото не са единствени и незаменими. Аз съм си виновен в случая, че не съм чел договора, но тук проблема е друг и той е в тях. В опитите си да спечелят някакви допълнителни пари, те губят доверието на хората и ги отблъскват от себе си. Мен като са ме излъгали някъде, не се връщам повече. Има достатъчно други алтернативи, за да търпя такова отношение. Целта на темата беше да покажа колко са мизерни и до какви дребнави методи прибягват, за да вземат някой друг лев отгоре, а в случая губят много повече, отколкото печелят, ако погледнем на нещата дългосрочно.
Та, по същество. Преди около 2 години сключихме 2 годишен договор за интернет и телевизия на цена около 23 лева месечно. Всичко беше добре и след няколко месеца решихме да сложим още един допълнителен приемник в друга стая. Отидохме и служителя ни каза, че ще ни струва по 2.50 месечно и че договора трябва да се удължи и да стане 2 години от датата на новото подписване. Няколко пъти го питах за подробностите и той ни увери, че ще плащаме по около 25 лева на месец заедно с втория приемник.
Всичко беше добре до края на миналия месец, когато вместо 25 лева дойде сметка от 37. Помислих, защото съм чул и от други познати, че договора е изтекъл и са ме пуснали на някоя скъпа тарифа (това им е практика явно, за да припечелят някой лев докато клиента се осъзнае). Оказа се по-тъпа ситуация. Когато са подновили договора за втория приемник, са направили удължението без някаква отстъпка, която по принцип я е имало досега. В крайна сметка до декември месец трябва да се плащат по 37 лева, вместо по 25. Не съм гледал договора, там може и да пише нещо подобно, но в случая проблема идва от некоректността, защото ако знаех, че за един допълнителен приемник, ще трябва да плащам по 15 лева, никога нямаше да се съглася.
Сега, за да не кажете, че се оплаквам, ще кажа че нямам никакви претенции към парите или търся някакво опрощение. Ще си платя тези (около 60 лева) до декември месец и после най-вероятно ще намеря друг оператор, защото не са единствени и незаменими. Аз съм си виновен в случая, че не съм чел договора, но тук проблема е друг и той е в тях. В опитите си да спечелят някакви допълнителни пари, те губят доверието на хората и ги отблъскват от себе си. Мен като са ме излъгали някъде, не се връщам повече. Има достатъчно други алтернативи, за да търпя такова отношение. Целта на темата беше да покажа колко са мизерни и до какви дребнави методи прибягват, за да вземат някой друг лев отгоре, а в случая губят много повече, отколкото печелят, ако погледнем на нещата дългосрочно.
