eLast
Active Member
Става дума за "любима" верига за техника и ужасното им обслужване.
Лаптопа е Леново, в гаранция (още около половин година). Машината е пазена както се казва "като очи" - външно няма нито 1 белег, че е ползван, "вътрешно" най-тежкото нещо, което му се е случвало са офис пакет, филми, нет и музика, батерията си държи и не е тормозен с нищо.
В един хубав момент спря да зарежда батерията и отказа да стартира и само на зарядно. Занесе се при симпатягите от полиса, които естесветно почнаха с глупостите, които повтарят на всички и за всичко - бил заливан, не се бил ползван правилно бла-бла-бла. Както и да е, на тях им беше ясно, че говорят глупости на нас също. Взеха си го и почнаха с обясненията, че ги карали в Полша на сервиз, че сега нямало скоро пратка за там, ще се чака и т.н. - неща, които крайния потребител не го интересуват. Държаха го 20-25 дена и го върнаха. Всичко на всичко май беше само преинсталиран (което определно поражда съмнения колко е ходил до Полша).
И сега пак машинката направи същия дефект. Предния път сверихме в нета - 1 камара подобни проблеми без решение. Сега погледнах пак - нищо ново под слънцето.
Какво може да се направи по въпроса, за да не се стои 1 месец без машина и после да върнат лаптопа пак в същото състояние с идеята да ни писне и повече да не ги занимаваме?
Колко пъти трябва да се носи в сервиз, за да го заменят или върнат парите? Или вече 1 път като е влизал в сервиз не може да се заменя? Въобще какви са вариантите?
Лаптопа е Леново, в гаранция (още около половин година). Машината е пазена както се казва "като очи" - външно няма нито 1 белег, че е ползван, "вътрешно" най-тежкото нещо, което му се е случвало са офис пакет, филми, нет и музика, батерията си държи и не е тормозен с нищо.
В един хубав момент спря да зарежда батерията и отказа да стартира и само на зарядно. Занесе се при симпатягите от полиса, които естесветно почнаха с глупостите, които повтарят на всички и за всичко - бил заливан, не се бил ползван правилно бла-бла-бла. Както и да е, на тях им беше ясно, че говорят глупости на нас също. Взеха си го и почнаха с обясненията, че ги карали в Полша на сервиз, че сега нямало скоро пратка за там, ще се чака и т.н. - неща, които крайния потребител не го интересуват. Държаха го 20-25 дена и го върнаха. Всичко на всичко май беше само преинсталиран (което определно поражда съмнения колко е ходил до Полша).
И сега пак машинката направи същия дефект. Предния път сверихме в нета - 1 камара подобни проблеми без решение. Сега погледнах пак - нищо ново под слънцето.
Какво може да се направи по въпроса, за да не се стои 1 месец без машина и после да върнат лаптопа пак в същото състояние с идеята да ни писне и повече да не ги занимаваме?
Колко пъти трябва да се носи в сервиз, за да го заменят или върнат парите? Или вече 1 път като е влизал в сервиз не може да се заменя? Въобще какви са вариантите?
Последно редактирано:
