Предлагам качествена онлайн поддръжка за уеб услуги и онлайн магазини под формата на e-mail support и live chat за български и англоезични сайтове!
Имаме хора, които могат да приемат запитванията и въпросите, отправени през тези два медиума от 09:00 до 20:00 през делничните дни и 10:00 до 17:00 през уикендите и националните празници.
Отговаряме в рамките на един час за имейли и в рамките на 10 минути на live chat запитване(доста често всичко това става по-бързо).
Как работим? Вие ни задавате списък с най-често задавани въпроси и техните отговори и ние спрямо този списък отговаряме на запитванията на Вашите клиенти. Примерни въпроси могат да са въпроси за намаления/въпроси за наличности/въпроси за доставка, но може да са всякакви. Ако нямаме отговор на дадено запитване, го ескалираме до Вас и записваме отговора Ви, за да може да го използваме в бъдеще. Операторите ни имат добро ниво технически умения и могат да правят справки в Google/Админ панел за информация/наличности.
Предлагаме ежеседмичен репорт от броя получени запитвания, най-чести въпроси и други полезни данни от нашият контакт с Вашите клиенти. Поддържаме работа с повечето видове helpdesk-ове и live chat услуги, стига да ни добавите като оператор в тях.
Цени на месец(до 300 реални запитвания)
E-Mail Support (време за отговор до един час) : 60 лева
E-Mail Support(време за отговор до един час + Live Chat support(време за отговор до 10 минути) : 100 лева
Цените са едни и същи за запитвания/сайтове на български и английски език. Поради естеството на работа, плащанията са предварителни, като приемаме плащания през PayPal/банкова сметка/ePay. Ако запитванията са ви повече от 300 месечно, ще ви предложим специални оферта, пригодена за Вашите нужди.
Ако имате допълнителни въпроси, можете да се обърнете към мен на лични съобщения във форума
Имаме хора, които могат да приемат запитванията и въпросите, отправени през тези два медиума от 09:00 до 20:00 през делничните дни и 10:00 до 17:00 през уикендите и националните празници.
Отговаряме в рамките на един час за имейли и в рамките на 10 минути на live chat запитване(доста често всичко това става по-бързо).
Как работим? Вие ни задавате списък с най-често задавани въпроси и техните отговори и ние спрямо този списък отговаряме на запитванията на Вашите клиенти. Примерни въпроси могат да са въпроси за намаления/въпроси за наличности/въпроси за доставка, но може да са всякакви. Ако нямаме отговор на дадено запитване, го ескалираме до Вас и записваме отговора Ви, за да може да го използваме в бъдеще. Операторите ни имат добро ниво технически умения и могат да правят справки в Google/Админ панел за информация/наличности.
Предлагаме ежеседмичен репорт от броя получени запитвания, най-чести въпроси и други полезни данни от нашият контакт с Вашите клиенти. Поддържаме работа с повечето видове helpdesk-ове и live chat услуги, стига да ни добавите като оператор в тях.
Цени на месец(до 300 реални запитвания)
E-Mail Support (време за отговор до един час) : 60 лева
E-Mail Support(време за отговор до един час + Live Chat support(време за отговор до 10 минути) : 100 лева
Цените са едни и същи за запитвания/сайтове на български и английски език. Поради естеството на работа, плащанията са предварителни, като приемаме плащания през PayPal/банкова сметка/ePay. Ако запитванията са ви повече от 300 месечно, ще ви предложим специални оферта, пригодена за Вашите нужди.
Ако имате допълнителни въпроси, можете да се обърнете към мен на лични съобщения във форума