Ebay- продажби на дигитални продукти.Как?

Slkrm

New Member
Здравейте, търся съвет относно това как се осъществява този процес и как е най- правилният подход при връзката продавач-клиент, когато става въпрос за продажби на файлове. Абсолютно нов съм в подобен тип начинание, просто ми се зароди конкретна идея за точно таргетирана група от потребители, но срещнах затруднения в правенето на обявата като същевременно се зародиха няколко въпроса преди да е завърша. Просто искам да съм подготвен и да съм наясно що годе какво да правя. Ще бъда благодарен на хората, които имат опит в продажбата на дигитални продукти в Ebay.com да ме насочат и да предложат правилен подход, при които да нямам проблеми с клиента или с въпросният сайт при евентуална продажба. Така:

1. По какъв начин стига файла до клиента? (В крайна сметка разбрах, че в Ebay не можеш да ъплоудваш и доколкото разбрах това решения къде и как се избира от мен. Кои е най - изпитания и безплатен начин,- поща, dropbox, google drive, друг вариант? Ако е сайт за download имали начин да огранича линка- примерно да има право да се ползва само 3 пъти или има друг метод да огранича възможността поне малко масово да се разпространява.

2. Заявява ли се срок или си има конкретен за получаването на файла?

3. Таксите по обявата предварително ли се плащат или се одържат при успешна сделка?

4. Как стой въпроса с авторските права, останах с впечатление, че има доста хора, които продават успешно продукти (аудио семпли, уроци, книги ) за който се обзалагам, че нямат лиценз или авторски права да го правят?

Опитах се да си отговоря за някои неща макар със слаб английски ровейки се в нета, но в крайна сметка ще се радвам ако някои по- опитен сподели как действа и какви инструменти използва за това начинание. Искам да бъда коректен и адекватен ако се случи успешна покупка, а не да я оплескам още в самото начало. Благодаря!
 
Ако английския ти е по-слаб лично моя съвет е да стоиш настрана. Светът е голям и измамници дебнат отвсякъде!
 
Благодаря все пак, но търся практически съвети от хора с практически опит, които имат желание да помогнат. Затова се постарах да бъда максимално изчерпателен с ясни, конкретни и подредени въпроси.
 
  1. По е-поща или по service, който да осъществява track-ваемостта му. Като DPD (ревю) или една камара други. ВАЖНО. Почти никой софтуер не „спасява“ от chargebacks/INRs (Item-not-received), просто защото стоката е дигитална. Поогледай това да речем, което въпреки това – пак НЕ спасява бизнесът от такива losses, дори и да се track-ваеми клиентите и тяхната активност. Просто защото нито eB, нито PP НЯМАТ защита срещу „digital goods“ продажби, нито CC/Banks откъм chargebacks. Разбира се, че файлът може да бъде качен в кой да е от споменатите hosters или elsewhere и така предоставен на клиентът, това е без значение принципно. Дали ще се използва „платен инструмент“ или безплатен е без значение що се отнася до ЗАЩИТАТА на Seller-а от chargebacks/INRs/claims/disputes (авт. загубени). Разгледай им екстрите и нещата къде какви инструменти и благини предоставят платените, както пишеш – до 3 сваляния или часово до 12-24 часа някои може да имат;
  2. В item listing-а разбира се, че заявяваш СРОК за получаване на digital good-а, обикновено трябва да е между 1 мин. до няколко часа. Макс. 12 часа. Часовата зона на хамериканците в COM е PT (eB HQ), на UK е GMT/BST, на EU (DE/FR/ES/IT/AT/CH) e CET/CEST. Събразяваш се с техните часови зони, НЕ със своята. Може да се сложиш доставка между 6-12 часа в началото;
  3. Fees calc: http://www.fees.ebay.com/feeweb/feecalculator / http://www.fees.ebay.co.uk/feeweb/feecalculator / http://www.fees.ebay.de/feeweb/feecalculator . PP fees: https://salecalc.com/paypal (не е много коректен). Има Listing fees, които ги взема eB ВЕДНАГА, независимо дали ще се продаде нещото или не, има и Final Value Fees за времето СЛЕД като се продаде. eB fees се плащат на месечна база ОТ seller-а, които ТОЙ заплаща или с PP acc Balance, или с CC;
  4. Всеки невинен, докато не бъде reported за тях. Т.е. Copyright / Trademark violations. Тогава ще „падне“ listing-а ти. Не кради чужди images, нито текстове, трябва да са собствени (на описанията). Counterfeit audio/video неща логично е, че не трябва да се продават. Ако става въпрос за PDF-и е-книги, е OK, но пак зависи дали са VeRO компаниите известни марки, или не. При натрупани свалени listings, следва бананец на акаунта в eB, а с него и PP acc става неизползвам.

Другото е, че всеки eB seller трябва да е подготвен по всяко време да може да предостави доказателствата, които рано или късно или от eB, или от PP, или и 2-те компании ще му ги искат, а именно:



А от PP: тук.

Изчиташ целия eB Seller Center + FAQs:

http://pages.ebay.com/sitemapBeta.html
http://pages.ebay.com/help/index/A.html
http://pages.ebay.com/help/policies/overview.html
http://pages.ebay.co.uk/help/policies/overview.html
https://www.paypal.com/bg/webapps/mpp/ua/useragreement-full#9
https://www.paypal.com/bg/webapps/mpp/ua/acceptableuse-full

Digital Goods policy:
http://pages.ebay.com/help/policies/downloadable.html
http://pages.ebay.co.uk/help/policies/downloadable.html
http://pages.ebay.de/help/policies/downloadable.html

В COM/US не започвай от там да ги предлагаш и продаваш, че бързо свалят сравнително. EU (UK + DE) са OK, както и като цяло в ЕС. При изкаран TRS след месеци по-нататък, чак тогава евентуално може да се помисли за COM listings.

http://www.ebay.com/gds/ebay-removed-my-ebook-what-did-I-do-wrong-/10000000004240200/g.html
https://www.thebalance.com/dos-and-don-ts-for-selling-digital-goods-on-ebay-1140532

За Tracking Numbers могат да се слагат random генерирани номера от някой генератор, а за куриер избран „Other“. Не, че спасява от каквото и да е било, но поне трябва да са маркирани as shipped. В US/COM има ЗАСИЧАНЕ на следните метрики:

Tracking uploaded on time and validated
  • Not uploaded at all
  • Uploaded late
  • Uploaded on time but no carrier scan
Докато в EU sites ги НЯМА (просто ежедневно трябва да се качва генерираният random номер и избран Other куриер НАВРЕМЕ, за да може пък по метрика „Late Shipment“ e OK профилът). Т.е. в US тотално digital goods не могат да бъдат OK по 3-тата метрика, понеже сканираните са осъществява от официален carrier/куриер, а тук логично няма физически shipping на нищо. Метриките са, за да може да tack-ват sellers, които не ги спазват или са с ниски резултати (%), за да им искат docs или намаляне на selling limits, или др. concerns.


Digital goods е трудно занимание, не за всеки, има losses доста, но пак зависи от нишата, предметите, категориите, Customer Service и др., но всеки случай без advanced English като абсолютен минимум – не може да се продава и върши цялата дейност. Т.е. може, но ще е още по-трудно. И пак казвам, docs могат да изискат по всяко време – било часове след първия listing, било след дни, след месеци след натрупани X на брой продажби, все тая кога. ID / Proof of Address / Utility Bills / Proof of Items (Invoices / Supplier contacts). Веднъж банан, вечен банан, ако се „олее“ eB или PP профилът (кофти docs, нямане на някой doc, нехаресване на някой doc, counterfeit items, etc. reasons).

Поогледай останалите теми из форума от 2013-4г. насам, свързани с думата „eBay“ и свързани с думата „PayPal“ към 3-4-тата седмица, след като приключиш с подадените по-горе връзки (четене с разбиране и осмисляне), само A-Z index-а е за 2 седмици поне.
 
Голямо Благодаря! Този изчерпателен отговор ще бъде много полезен не само на мен, а и на всички останали, които тепърва започват. Явно не е толкова просто колкото очаквах, но това не ме притеснява. Ще се запозная с всичко поетапно. Оттук на татък следва работа! Успех!
 

Горе