В Общите условия на магазина, нямате ли клауза, в която описвате как трябва да бъде върната стоката, в случай на връщане - в същия вид, в който е била получена - т.е. запазена, в опаковка, с етикет, не използвана и т.н.? Можете да се предпазите като добавите тези условия. Виждала съм го в много...