смяна на име

Здравейте колеги , имам проблем със смяната на името на една българска стрнаица. Сегашното име е на кирилица , в името има препинателен знак и това ":) " Правя вече няколко опита за сменя и не ми се получава, сменял съм доста пъти имена ,но никога на български страници и то на кирилица, искам...