Рекламация на лаптоп в Технополис

От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Ок, слагат се подписите, че се отказва ремонт. След това се дава новия артикул, нали така? Ако е така, то тогава няма смисъл клиента да пуска нова жалба.

Ако се извърши замяната с нов артикул, този новия артикул има ли гаранция и ако да колко - до изтичане на гаранцията на предния артикул или пак 2 г. по закона?
Търговеца има ли право да предлага ваучери в-у кеш/замяна на продукт?

Кой каза, че след като откаже ремонт някой му дава нов продукт?!?!?! Прочети пак какво съм написал, след това се постави на мястото на търговец и ми кажи, ако си осигурил сервиз, ако подлежи на сервиз, то защо да сменяш? Ако беше така нямаше да има сервизни центрове, гаранции, а само процедури за подмяна.
 
От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Т.е. шанса да ти обещаят замяна след подписа и после да останеш с пръст в уста е реален?

Аз се поставям на мястото на продавача и е съвсем нормално да не искат да правят замяна, но от позицията на клиент ми се струва, че 1300 лв са твърде висока цена да ходя през 2 месеца на сервиз и да чакам по 1 месец без комп защото на някой може да му е неприятно, че искам да му върна дефектната стока, която явно не могат да си отремонтират.
 
Re: От: Re: От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Ние продаваме и сервизираме лаптопи, включително и леново. Имам представа както кое колко често ходи на ремонт, така и кое как е направено...
Къде би ги класирал тогава сред другите марки, защото аз знам, че не са от най-надежните, по мнения на мои приятели. ;)

За момента всеки ми казва - Toshiba, Aser, Asus, и вече натам. ;) Говоря за издръжливост и здравина.
 
От: Re: От: Re: От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Къде би ги класирал тогава сред другите марки, защото аз знам, че не са от най-надежните, по мнения на мои приятели. ;)

За момента всеки ми казва - Toshiba, Aser, Asus, и вече натам. ;) Говоря за издръжливост и здравина.

Има огромно значение класа на съответните лаптопи. HP ги плюха много навремето за евтините им лаптопи, но елитбука е като танк. А и това кое колко често ходи на ремонт също не е определяща статистика. Ако са продадени 10 000 HP-та и 100 леново, и имаш за ремонт 100 HP-та и 50 леново, дали HP-тата са по-зле въпреки, че има повече за ремонт?
 
От: Re: От: Re: От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Къде би ги класирал тогава сред другите марки, защото аз знам, че не са от най-надежните, по мнения на мои приятели. ;)

За момента всеки ми казва - Toshiba, Aser, Asus, и вече натам. ;) Говоря за издръжливост и здравина.
ACER ???!??!??
От мен да знаеш (на ден ми минат по 2-3 лаптопа с проблеми и т.н.), че по чупливо нещо от ACER няма на тоя свят. Всеки 2 лаптоп който ремонтирам е ACER. То не са проблеми с изгорели видео карти, прецакани захранвания (на 1 месец без видими следи от скъсване и огъване на кабела) и други хиляди проблеми. От мен да знаете ACER НИКОГА АКО НЕ ИСКАТЕ ДА СТЕ ПРЕЗ МЕСЕЦ БЕЗ ЛАПТОП.... Аз съм с Lenovo y510p и съм доволен. Въпреки, че го товаря с по 2-3 бота (Diablo3 и EVE Online) не грее много и си върша друга работа на него през това време. Lenovo и Dell това са здрави лаптопи за мен. До сега само 1 DELL за смяна на харддиск съм имал и то лаптопа е ползван в камион в движение (диска беше задрал което е нормално за 1 година ползване в камион)..
 
От: Рекламация на лаптоп в Технополис

За Lenovo Yoga (с клавиатурата) имате ли преки наблюдения? Малко е и става за носене непрекъснато, но колко е здраво някой може ли да каже?
 
От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Аз пък вече за 2-ри пък си купувам Acer и съм много доволен! Имам негативни наблюдения за Toshiba и Lenovo. Приятелката ми е с Lenovo на 7 месеца и капака вече се прецака, за батерията не държи и 1 минута. Майка ми има Toshiba и когато бяхме в Белгия на екскурзия, при първото включване към ел. мрежата, зарядното изгоря и буксата се разтопи. Преди съм имал и HP, но за мен лично са голямо дърво.

По темата: От опит знам, че принципно срока за ремонт в технополис е около месец. Просто бъди по настоятелен и споменавай по-често за отговорните институции.
 
От: Re: От: Re: От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Къде би ги класирал тогава сред другите марки, защото аз знам, че не са от най-надежните, по мнения на мои приятели. ;)

За момента всеки ми казва - Toshiba, Aser, Asus, и вече натам. ;) Говоря за издръжливост и здравина.

Ами вярвай на приятелите си тогава и вземаи Acer и Асус :)
Междо другото, аисъра и леновото са с идентични гаранции - 2 години collect and return. Asusa е с толкова скапана гаранция, че ако ти се развали и не си от софия по добре до тресни в някои бордюр...
Да при 1000 HP та и 100 леново, броиката върнати за ремонт не е показателна, но човек дето разбира, при първото отваряне на даден модел разбира що за стока е....
 
Re: От: Re: От: Re: От: Рекламация на лаптоп в Технополис

ACER ???!??!??
От мен да знаеш (на ден ми минат по 2-3 лаптопа с проблеми и т.н.), че по чупливо нещо от ACER няма на тоя свят. Всеки 2 лаптоп който ремонтирам е ACER. То не са проблеми с изгорели видео карти, прецакани захранвания (на 1 месец без видими следи от скъсване и огъване на кабела) и други хиляди проблеми. От мен да знаете ACER НИКОГА АКО НЕ ИСКАТЕ ДА СТЕ ПРЕЗ МЕСЕЦ БЕЗ ЛАПТОП.... Аз съм с Lenovo y510p и съм доволен. Въпреки, че го товаря с по 2-3 бота (Diablo3 и EVE Online) не грее много и си върша друга работа на него през това време. Lenovo и Dell това са здрави лаптопи за мен. До сега само 1 DELL за смяна на харддиск съм имал и то лаптопа е ползван в камион в движение (диска беше задрал което е нормално за 1 година ползване в камион)..

Еми като е масов, какво да ти идва за ремонт? Делл ли? :) Колкото е по-масов, толкова повече ще се сблъскваш с него в сервиза. Истинските тестове се правят малко по-обективно - взимаш един Acer и едно Lenovo и гледаш кой ще сдуха. Другото е гадаене. :)

@glndrk, ти какво би препоръчал? Някое аматьорско изпълнение на Lenovo? Или някоя недомислица на HP. Взех 2 - на едния още не мога да му махна HP сървис центъра, а другия го връщах за нещо по захранващия кабел. Тия дори и не бих ги сложил в класацията лаптопи, без да спомена и шит. ;) HP да си правят там принтерите и сървърите и да не се притесняват, има хора на пазара на лаптопите, те за момента не са смешни. :)
 
От: Re: От: Re: От: Re: От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Еми като е масов, какво да ти идва за ремонт? Делл ли? :) Колкото е по-масов, толкова повече ще се сблъскваш с него в сервиза. Истинските тестове се правят малко по-обективно - взимаш един Acer и едно Lenovo и гледаш кой ще сдуха. Другото е гадаене. :)

@glndrk, ти какво би препоръчал? Някое аматьорско изпълнение на Lenovo? Или някоя недомислица на HP. Взех 2 - на едния още не мога да му махна HP сървис центъра, а другия го връщах за нещо по захранващия кабел. Тия дори и не бих ги сложил в класацията лаптопи, без да спомена и шит. ;) HP да си правят там принтерите и сървърите и да не се притесняват, има хора на пазара на лаптопите, те за момента не са смешни. :)

Абе не е като да не сме продавали Аисъри и Леново паралелно и не е като да нямам наблюдение после на гаранционното им обслужване. И повярвай не е в проблема в многото продадени бройки от едната марка.
Със сигурност леновото ще издържи повече от аисъра във всяко едно отношение... И защо си мислиш, че леновото е аматьорско изпълнение, като това е бранд на IBM, дето когато са правили лаптопи, производители като ACER на са знаели какво е това лаптоп :)
За АИСЪР специално много неща мога да кажа, като примерно, че в началото бяха неземни боклуци, сега последните няколко години се поуправиха МАЛКО, но все пак си е просто една евтина марка. Последния еисър които оправях беше за 1300 лв, като в общи линии проблема му беше производствена недомислица - пантата му се беше отлепила от капака, но да не изпадам в подробности...
И в заключение, че кажа, при положение, че 2-ма професионалиста които се занимават с това ти казват, че си в грешка за леново, ти продължаваш да държиш на своето - "щото си чул от приятели"...

П.С. Относно сдухването - разгледай няколко сайта на вносители на техника втора ръка. Виж колко ACER се продават и колко Lenovo... Това, че ACER на стигат до втора ръка е показателно колко са качествени...
 
От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Аз истински съжалявам хората, купуващи си ПРЕНОСИМИ компютри (Laptops/Notebooks/Netbooks), но ползващи ги в 80-90% от времето на едно и също място, явяващо се реално като за настолна машина. Или иначе казано: ползващи ги НЕ по предназначение. Т.е. дадени една камара пари за ПРЕНОСИМОСТТА (мобилността), а накрая имат всевъзможни проблеми с чаркалаците вътре. Няма да се впускам в подробности, нито да хуля марки. Освен, че за парите, за които се взема какъвто и да е Laptop над 1000 кинта, спокойно се сглабя 2 до 3 пъти по-мощен PC хардуер, евентуално и с монитор от шмекералника, клавиатурата и мишока са лесни и 20-30 кинта се прежалват, съответно хардуер, „траещ“ доста повече време, доста по-малко оплаквания (освен, ако не е сложено куча марка захранване noname) и спокоен виртуален живот.

Don’t be fooled by Laptop CPUs.

Накратко:
pound-sign.png
1,000 (2385 лв.) Laptop с Core i7 CPU (висок клас) е не просто е по-бавен, а дори имащ по-ниска ефективност в множество тестове, проведени под PC с Core i3 CPU (нисък клас).

А ако се има PC с Core i5 CPU, например популярният Core i5-2500K (среден клас), дори и най-бързите Laptop-ски CPU-та ще се борят здраво, за да се справят с него. Това е при стандартни честоти, а след overclock на PC CPU-то, например стандартно до 4.4 GHz би направило компютърът Ви НЕПРОНИЦАЕМ за практически всеки един наличен Laptop, струващ не по-малко от
pound-sign.png
2,000 (4770 лв.).

Наистина ли не сте си представяли, че разликата не просто е малка, не просто е голяма, а УЖАСЯВАЩО ЕКСТРЕМНО ГОЛЯМА :shock:!?
 
Re: От: Re: От: Re: От: Re: От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Абе не е като да не сме продавали Аисъри и Леново паралелно и не е като да нямам наблюдение после на гаранционното им обслужване. И повярвай не е в проблема в многото продадени бройки от едната марка.
Със сигурност леновото ще издържи повече от аисъра във всяко едно отношение... И защо си мислиш, че леновото е аматьорско изпълнение, като това е бранд на IBM, дето когато са правили лаптопи, производители като ACER на са знаели какво е това лаптоп :)
За АИСЪР специално много неща мога да кажа, като примерно, че в началото бяха неземни боклуци, сега последните няколко години се поуправиха МАЛКО, но все пак си е просто една евтина марка. Последния еисър които оправях беше за 1300 лв, като в общи линии проблема му беше производствена недомислица - пантата му се беше отлепила от капака, но да не изпадам в подробности...
И в заключение, че кажа, при положение, че 2-ма професионалиста които се занимават с това ти казват, че си в грешка за леново, ти продължаваш да държиш на своето - "щото си чул от приятели"...

П.С. Относно сдухването - разгледай няколко сайта на вносители на техника втора ръка. Виж колко ACER се продават и колко Lenovo... Това, че ACER на стигат до втора ръка е показателно колко са качествени...

Аз не мога да се съглася с това, че Lenovo ще уздържи повече от Acer. Но това си е вече и до опит. Може да имаш повече, но аз като потребител съм мега доволен от Acer като лаптопи. Там другите им извращения не ги знам - таблети, смартфони. :)

IBM беше, сега мисля, че са загубили това, което бяха. Да, бяха от пионерите и то не само в лаптопите, но последо време не съм впечатлен от тази компания. ;)

Acer са евтини, предоставят качествено на цената, която плащаш, и не залагат на бранд като IBM или Sony. ;) И да не съм чул от приятел, то масово около мен нямат Lenovo, а не ми казвай, че IBM няма да си наложат бранда, ако искат. :)

Втора ръка Lenovo, това и на най-големия си враг не бих го пожелал. ;) А това, че Acer няма втора ръка, да показателно е - карат до последно. Ти би ли продал нещо, което ти работи безупречно. Знам, че друго се опиташ да ми кажеш, но имам 2 Acer-а и двата не бих ги продал и още работят. ;)

Сега съм с Asus, но нещо не съм толкова доволен. ;) Някой ден ще събера смелост и за нещо от този ранг като Lenovo, Sony, Dell. За Hp съм вече сигурен, че няма да припаря до там. Видял съм за какво иде реч.
 
От: Re: От: Re: От: Re: От: Re: От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Аз не мога да се съглася с това, че Lenovo ще уздържи повече от Acer. Но това си е вече и до опит. Може да имаш повече, но аз като потребител съм мега доволен от Acer като лаптопи. Там другите им извращения не ги знам - таблети, смартфони. :)

IBM беше, сега мисля, че са загубили това, което бяха. Да, бяха от пионерите и то не само в лаптопите, но последо време не съм впечатлен от тази компания. ;)

Acer са евтини, предоставят качествено на цената, която плащаш, и не залагат на бранд като IBM или Sony. ;) И да не съм чул от приятел, то масово около мен нямат Lenovo, а не ми казвай, че IBM няма да си наложат бранда, ако искат. :)

Втора ръка Lenovo, това и на най-големия си враг не бих го пожелал. ;) А това, че Acer няма втора ръка, да показателно е - карат до последно. Ти би ли продал нещо, което ти работи безупречно. Знам, че друго се опиташ да ми кажеш, но имам 2 Acer-а и двата не бих ги продал и още работят. ;)

Сега съм с Asus, но нещо не съм толкова доволен. ;) Някой ден ще събера смелост и за нещо от този ранг като Lenovo, Sony, Dell. За Hp съм вече сигурен, че няма да припаря до там. Видял съм за какво иде реч.

Да еисър карат до последно - 3 години... :) Между другото Acer и HP (в ниския клас) са едно и също...
 
От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Що го плюете толкова тоз Acer аз имам два и са по-железни от танк - ни един не е правил проблем, нито е ходил на сервиз? :)
 
Re: От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Що го плюете толкова тоз Acer аз имам два и са по-железни от танк - ни един не е правил проблем, нито е ходил на сервиз? :)

Абе и аз това обяснявам, ама то това като при колите. Всеки си робува на дадена марка. Все едно някой да ме обеди, че Пежо и Рено са яки коли. Сори, ама ... :)
 
От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Няма как някой да те убеди, че френските коли са яки, след като те не излизат от сервиз. Аз лично съм имал "удоволствието" да карам пежо 407 за период от два месеца. То всяка сутрин като се качвах в колата, светваше някаква лампичка на таблото - ту изгоряла крушка, то блокирани въздушни възглавници, ту пък че не работи механизма на багажника. Абе няма какво да говорим... А тука пишем потребителите на лаптопи Acer, които сме доволни от продукта и сме нямали проблеми досега. Аз лично закупих тази марка, защото предлагаше най-добрите характеристики - процесор, рам, хард диск и куп други екстри на най-изгодна цена. Примерно аз като сравнявах характеристики и цени, лаптопите на леново на същата цена бяха с двойно по-слаби характеристики. Тошиба си държат на цената, а за самсунг или сони няма какво да говорим, те бяха със същите характеристики на двойна цена като ейсъра.
 
Re: От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Няма как някой да те убеди, че френските коли са яки, след като те не излизат от сервиз. Аз лично съм имал "удоволствието" да карам пежо 407 за период от два месеца. То всяка сутрин като се качвах в колата, светваше някаква лампичка на таблото - ту изгоряла крушка, то блокирани въздушни възглавници, ту пък че не работи механизма на багажника. Абе няма какво да говорим... А тука пишем потребителите на лаптопи Acer, които сме доволни от продукта и сме нямали проблеми досега. Аз лично закупих тази марка, защото предлагаше най-добрите характеристики - процесор, рам, хард диск и куп други екстри на най-изгодна цена. Примерно аз като сравнявах характеристики и цени, лаптопите на леново на същата цена бяха с двойно по-слаби характеристики. Тошиба си държат на цената, а за самсунг или сони няма какво да говорим, те бяха със същите характеристики на двойна цена като ейсъра.
Да, все едно аз го пиша това. Това е на 100% така. И всеки път когато отварям да купя лаптоп, все едно и също. Ама съм бл купувал марка, дрън-дрън. Боклуците на Сони или Самсунг. Като ми потряба телевизор, ще мина през тези марки. :)
 
От: Re: От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Аз истински съжалявам хората, купуващи си ПРЕНОСИМИ компютри (Laptops/Notebooks/Netbooks), но ползващи ги в 80-90% от времето на едно и също място, явяващо се реално като за настолна машина. Или иначе казано: ползващи ги НЕ по предназначение. Т.е. дадени една камара пари за ПРЕНОСИМОСТТА (мобилността), а накрая имат всевъзможни проблеми с чаркалаците вътре. Няма да се впускам в подробности, нито да хуля марки. Освен, че за парите, за които се взема какъвто и да е Laptop над 1000 кинта, спокойно се сглабя 2 до 3 пъти по-мощен PC хардуер, евентуално и с монитор от шмекералника, клавиатурата и мишока са лесни и 20-30 кинта се прежалват, съответно хардуер, „траещ“ доста повече време, доста по-малко оплаквания (освен, ако не е сложено куча марка захранване noname) и спокоен виртуален живот.

Don’t be fooled by Laptop CPUs.

Накратко:
pound-sign.png
1,000 (2385 лв.) Laptop с Core i7 CPU (висок клас) е не просто е по-бавен, а дори имащ по-ниска ефективност в множество тестове, проведени под PC с Core i3 CPU (нисък клас).

А ако се има PC с Core i5 CPU, например популярният Core i5-2500K (среден клас), дори и най-бързите Laptop-ски CPU-та ще се борят здраво, за да се справят с него. Това е при стандартни честоти, а след overclock на PC CPU-то, например стандартно до 4.4 GHz би направило компютърът Ви НЕПРОНИЦАЕМ за практически всеки един наличен Laptop, струващ не по-малко от
pound-sign.png
2,000 (4770 лв.).

Наистина ли не сте си представяли, че разликата не просто е малка, не просто е голяма, а УЖАСЯВАЩО ЕКСТРЕМНО ГОЛЯМА :shock:!?


Т.е. мнението ти е, че е по-добре да купим настолен компютър на същата цена, чиито супер мощни характеристки ще използваме в 0% от случаите, вместо лаптоп чиято преносимост ще използваме в 10%?

В днешно време малко хора имат нужда от мощен компютър, а много хора имат нужда от преносимост. Оцени го това. Да, може да го ползват рядко като отидат уикенда при баба на село, но е невероятно удобство всичките ти файлове, снимки, организация да си е с теб. На мен лично ми е хипер некомфортно като седна на чужд компютър за малко и ми липсват букмарковете, десктопа, моя си браузер с моите си екстеншъни и т.н. В същото време, когато изискванията на повечето хора са базови офисни хич не им трябва мега мощ, освен ако не се подмокрят от резултатите си на някой 3D бенчмарк.



IBM беше, сега мисля, че са загубили това, което бяха. Да, бяха от пионерите и то не само в лаптопите, но последо време не съм впечатлен от тази компания. ;)

Acer са евтини, предоставят качествено на цената, която плащаш, и не залагат на бранд като IBM или Sony. ;) И да не съм чул от приятел, то масово около мен нямат Lenovo, а не ми казвай, че IBM няма да си наложат бранда, ако искат. :)

IBM всъщност си продадоха лаптоп дивизията на Леново, която е съвсем отделна фирма. Може да има някакво все още минимално сътрудничество, или да имат минорен процент акции там, но като цяло Lenovo си е съвсем отделна фирма.

IBM вече се занимават само с business и enterprise решения. Да не говорим за многобройните им пробиви в науката. Без да преувеличавам, IBM е една от компаниите, които бутат прогреса в света напред. И да се твърди, че не те впечатляват напоследък, само защото нямат някоя засукана реклама с някоя кифла по телевизията и бранда им не е масов е доста несериозно.

In 2012, Fortune ranked IBM the No. 2 largest U.S. firm in terms of number of employees (435,000 worldwide,[7] approximately 100,000 in the US[8]), the No. 4 largest in terms of market capitalization,[9] the No. 9 most profitable,[10] and the No. 19 largest firm in terms of revenue.[11] Globally, the company was ranked the No. 31 largest in terms of revenue by Forbes for 2011.[12][13] Other rankings for 2011/2012 include No. 1 company for leaders (Fortune), No. 1 green company worldwide (Newsweek), No. 2 best global brand (Interbrand), No. 2 most respected company (Barron's), No. 5 most admired company (Fortune), and No. 18 most innovative company (Fast Company).[14]

IBM has 12 research laboratories worldwide and, as of 2013, has held the record for most patents generated by a company for 20 consecutive years.[15] Its employees have garnered five Nobel Prizes, six Turing Awards, ten National Medals of Technology, and five National Medals of Science.[16] Notable inventions by IBM include the automated teller machine (ATM), the floppy disk, the hard disk drive, the magnetic stripe card, the relational database, the Universal Product Code (UPC), the financial swap, the RDBMS and SQL, SABRE airline reservation system, DRAM, and Watson artificial intelligence.

Няма как някой да те убеди, че френските коли са яки, след като те не излизат от сервиз. Аз лично съм имал "удоволствието" да карам пежо 407 за период от два месеца. То всяка сутрин като се качвах в колата, светваше някаква лампичка на таблото - ту изгоряла крушка, то блокирани въздушни възглавници, ту пък че не работи механизма на багажника. Абе няма какво да говорим... А тука пишем потребителите на лаптопи Acer, които сме доволни от продукта и сме нямали проблеми досега. Аз лично закупих тази марка, защото предлагаше най-добрите характеристики - процесор, рам, хард диск и куп други екстри на най-изгодна цена. Примерно аз като сравнявах характеристики и цени, лаптопите на леново на същата цена бяха с двойно по-слаби характеристики. Тошиба си държат на цената, а за самсунг или сони няма какво да говорим, те бяха със същите характеристики на двойна цена като ейсъра.

Е аз карам френска кола, купена нова през 2007. В момента е на 220 000км и само е сменяно масло и един път спирачни дискове. И не, че ти хваля френските коли, ама има огромно значение частния случай. Тук някой може да препоръча Acer, ама това, че той си е купил и работи без проблеми, не значи че марката е читава. Това, че неговия модел може да е сполучлив не значи, че марката е читава. И пак - зависи много от модел до модел. Чудите ли се защо модел с еднакъв процесор и рам може да струва 1000лв и 2500лв? Отговора е в качеството на изработката и материалите. Този от 2500 няма да почне да му вие вентилатора на първия месец и няма да скърца и пука като се опиташ да го усучеш малко. За това и не може да има спор между HP и Acer, трябва да се прецизира в кой точно клас е.
 
От: Рекламация на лаптоп в Технополис

Като чета оплакванията за лаптопите (и като се има предвид това, което лично съм наблюдавал когато ми носят лаптопи за "преглед") се радвам, че не ми се налага да ползвам преносим компютър.
 

Горе