Забавени международни пратки DPD / Speedy ( Спиди )

DonMakaveli

Well-Known Member
Здравейте,
Някой да има проблеми с забавени международни пратки от DPD / Спиди?

При мен казуса е много груб. По принцип доставка е за 7 календарни дни, но вече закъсняват с по 7-10 дни. Чакам доставки изпратени от 22- Октомври. Днес е 06.12 и най-лошото е друго - никаква връзка с международния отдел. Слушаме си музика по няколко часа..

Една от пратките ми седи от 28- Октомври в София и няма кой да в разнесе ;(

Бесен съм.

Някой има ли подобни проблеми?
 
Уважаеми клиенти,

Във връзка с търговската кампания Black Friday и последвалата Cyber week, в допълнение със затрудненията, произтичащи от първия сняг в някои части на страната, се обръщаме към Вас със следната информация:

Въпреки ранната подготовка на Спиди и Рапидо (започнала още през летните месеци) за ноемврийската кампания и Коледа, изпитахме и затруднения с обработката на данните. В следващите дни ще изясняваме на какво се дължат подобни неочаквани предизвикателства и ще отстраним вътрешните и външни причини за тази "изненада".

Всички разпределителни центрове на компанията работят с пълен капацитет на 24 часов цикъл. Пратките, получени за обработка в последната седмица, надвишават средно дневния брой с до 2.5 пъти във всеки работен ден от миналата седмица.

Заради огромния брой пратки обаче, вече няколко дни изпитваме затруднения в доставката до адрес, както и в обслужването на заявки за куриер на адрес. В момента, макар с минимални закъснения, пратките до офис и автомат на Спиди се доставят в приемливи срокове. Още веднъж напомняме, че на разположение на нашите клиенти е обновената ни офисна мрежа от над 450 офиса и автомата в цялата страна.

Спиди е партньор на бизнеса в България вече 20 години и по тази причина разбира повече от отлично колко и какви усилия са положили корпоративните ни клиенти, за да могат да реализират продажбите, които са желали и планирали за това време на годината.

Ние винаги сме подкрепяли усилията на клиенти си и бизнес моралът ни задължава да компенсираме всички корпоративни клиенти, чиито пратки са отказани от получател, заради закъснение от наша страна.

Отговорността на Спиди към електронния бизнес в България не започва от вчера и не свършва с тази кампания! Ние ще дадем възможност на всички клиенти с договор, след приключване на кампанията – да заявят своите претенции за пратки „отказани от получател", заради закъснение на Спиди, и куриерската услуга за изпращане и връщане на тези пратки няма да бъде заплащана.

За да се възползвате от възможността за компенсация, моля да изпратите товарителниците, които считате че трябва да бъдат кредитирани от Вашата сметка на адрес [email protected] в периода 10.12.2018 – 22.12.2018.

Ще се кредитират услуги, отговарящи на следните условия:
- Товарителници за доставка до адрес на получател. Адресът на получател при генериране на товарителницата трябва да е бил избран от номенклатурата с адреси;
- Товарителницата да е с дата на първо посещение по-късна от датата, на която е трябвало да бъде посетен адресът;
- Товарителницата да има код „отказана от получател".

Механизмът ще е следния:
1. Събиране на информацията - до 22.12.2018
2. Проверка дали товарителницата отговаря на критериите - до 10.01.2019
3. Издаване на кредитни известия към месечните фактури - до 25.01.2019

С уважение:
Спиди и Рапидо
 
Имам чувството че международните пратки го оставят в един склад, и през това време гледат целия им ресурс да го въоръжат с доставките от черния петък.

Като се разнесат вътрешните пратки и ще отворят склада да разнесат и международните. Ако не е така, тогава защо седи една от моите пратки в София 1 седмица? А другите даже не се знаят къде са...
 
Най ме е яд, че тези мърши Спиди саботираха навлизането на DHL в България, чрез т.н. партньорство с Rapido. Още преди да бъдат "купени" от Спиди беше ясно, че Рапидо си е издънка на Мектупчиян. Не разбирам защо DHL си го вкараха по този начин.
 
Най ме е яд, че тези мърши Спиди саботираха навлизането на DHL в България, чрез т.н. партньорство с Rapido. Още преди да бъдат "купени" от Спиди беше ясно, че Рапидо си е издънка на Мектупчиян. Не разбирам защо DHL си го вкараха по този начин.
1. Продадоха Спиди.
2. Изтеглиха важните клиенти в/към Рапидо. Ошушкаха Спиди от клиенти.
3. После продадоха и Рапидо
 
Спиди купи Рапидо. Нещо хронологията ти куца ?
ми не dpd купи част от спиди, спиди имаше дял в рапидо после го купи цялото или
dpd ++ speedy
speedy ++ rapido

сега чакаме да видим кой ще запълни мястото на рапидо.
 
Спиди купи Рапидо. Нещо хронологията ти куца ?
Я пак.... къде пише спиди купи рапидо? Нещо маи ти се мрежи погледа още.
Все ми е едно.. не ме занимавай с това кои кого е купил (прецакал)
 
Спиди купи Рапидо. Нещо хронологията ти куца ?
velev искаше да каже, че арменеца пласира Спиди на франсетата, а те го оставиха да дърпа конците докато приключи процеса. През това време хитреца си подготвяше Рапидо за продажбата.
Спиди бяха бедствие за търговците през последните месеци и си прогониха клиентите, които някак ги изтърпяваха до момента.
От месец офисите на Еконт са пълни с пратки в опаковки на Спиди, но пуснати през Еконт. Има масова нагласа за пренос на търговци в посока Еконт и той ще се усети през новата година. Жалко, че няма кой да издърпа клиентите искащи да избягат и от двете компании. Европът и другите от ранга са по-трагични и от Спиди, а нова компания вече няма как да се появи от нищото.
 
Здравейте,
Някой да има проблеми с забавени международни пратки от DPD / Спиди?

При мен казуса е много груб. По принцип доставка е за 7 календарни дни, но вече закъсняват с по 7-10 дни. Чакам доставки изпратени от 22- Октомври. Днес е 06.12 и най-лошото е друго - никаква връзка с международния отдел. Слушаме си музика по няколко часа..

Една от пратките ми седи от 28- Октомври в София и няма кой да в разнесе ;(

Бесен съм.

Някой има ли подобни проблеми?
Здравейте,

Как продължи Вашата история със Спиди/Рапидо/DPD?
 

Горе