VMiloykov
Well-Known Member
Неотдавна бе приет новия Закон за защитата на потребителските права Consumer Rights Directive, действието на който отскоро влезе в сила и във Великобритания. Законът поставя на правна основа някои мръсни методи, използвани в електронната търговия.
Първо, забранено е незабелязаното добавяне на стоки в потребителската кошница. При закупуването на самолетен билет например, потребителят трябва да получи само билета, без допълнителна застраховка или някакви други стоки.
Второ, забранена е промяната на цената на стоката в потребителската кошница след покупката, като например допълнително добавяне на данъци, цената на доставката или абонамент за онлайн-услуга. Всички допълнителни опции трябва да бъдат показани преди покупката, с указване на тяхната точна цена и възможност потребителят да се откаже или да избере други опции.
Дори и цената да не е известна на първоначалния етап, електронният магазин е длъжен да информира купувача за наличието на допълнителни надценки, услуги или стоки.
Магазините нямат право да увеличават сумите за транзакции. По този начин продажбата на билети с цена €2 и цена на транзакцията €0,50 ще останат в миналото.
Новият закон замени остарелия закон за защита на потребителските права от 1997 година, който въобще не отчиташе реалностите на електронната търговия.
Първо, забранено е незабелязаното добавяне на стоки в потребителската кошница. При закупуването на самолетен билет например, потребителят трябва да получи само билета, без допълнителна застраховка или някакви други стоки.
Второ, забранена е промяната на цената на стоката в потребителската кошница след покупката, като например допълнително добавяне на данъци, цената на доставката или абонамент за онлайн-услуга. Всички допълнителни опции трябва да бъдат показани преди покупката, с указване на тяхната точна цена и възможност потребителят да се откаже или да избере други опции.
Дори и цената да не е известна на първоначалния етап, електронният магазин е длъжен да информира купувача за наличието на допълнителни надценки, услуги или стоки.
Магазините нямат право да увеличават сумите за транзакции. По този начин продажбата на билети с цена €2 и цена на транзакцията €0,50 ще останат в миналото.
Новият закон замени остарелия закон за защита на потребителските права от 1997 година, който въобще не отчиташе реалностите на електронната търговия.
