magnit
Well-Known Member
Здравейте, Колеги!
Преди месец бях помолен да се разделя с предишната си хост компания, тъй като един от сайтовете ми използваше по-голями ресурси и процесорно време и бях насочен към хост услуга от типа VPS. Колега от форума ми предложи, хост компанията за която пиша, че била, нова, много добра, цени ниски и бля...бля... така нататък.
Предплатих за 3 месеца, прехвърлиха ми сайтовете, всичко точно... Но от около 2 седмици започнаха мъките, постоянно им забиват сървърите и с часове няма кой да ги пусне. Само за тази седмица спират за 3-ти път, като на 2 пъти им се обаждам по телефона, за да ги помоля да отстранят проблема, при което те с учудване разбират, че не работят...
Тази сутрин ставам около 07:00 включвам компа и кво да видя, пак не работят сайтовете ми (техния също). Изчаках търпеливо до 09:00 часа и отново им звъня на телефона - затварят ми, по късно пак звъня на телефона - отново ми затварят... А пише, че поддръжката е 24/7 , дрън-дрън, ловят шарани...
Искам да попитам колегите; има ли някой друг, който ползва тяхните услуги и да чуя мнението и коментарите им. Или ако няма, то мисля че моята тема би се отразила положително информативна за всички бъдещи клиенти.
И да задам въпроса си към А.М. (шеф на HUGO.bg), ако посещава форума ни, че с един домашен компютър и липса на екип, бизнес не се прави! Не вдигането на телефона, не е решение на проблема. Решението е изцяло в подобряване на услугата и назначаването на поддръжка екип 24/7.
Не съм привърженик на честите смяни на различни хост компании, но ако този проблем продължава, не мога да си позволя... по голямата част от времето сайтовете неговият и моите да стоят изключени! Надявам се, че не съм обидил никой и съм в правото си на клиент! Благодаря!
Преди месец бях помолен да се разделя с предишната си хост компания, тъй като един от сайтовете ми използваше по-голями ресурси и процесорно време и бях насочен към хост услуга от типа VPS. Колега от форума ми предложи, хост компанията за която пиша, че била, нова, много добра, цени ниски и бля...бля... така нататък.
Предплатих за 3 месеца, прехвърлиха ми сайтовете, всичко точно... Но от около 2 седмици започнаха мъките, постоянно им забиват сървърите и с часове няма кой да ги пусне. Само за тази седмица спират за 3-ти път, като на 2 пъти им се обаждам по телефона, за да ги помоля да отстранят проблема, при което те с учудване разбират, че не работят...
Тази сутрин ставам около 07:00 включвам компа и кво да видя, пак не работят сайтовете ми (техния също). Изчаках търпеливо до 09:00 часа и отново им звъня на телефона - затварят ми, по късно пак звъня на телефона - отново ми затварят... А пише, че поддръжката е 24/7 , дрън-дрън, ловят шарани...
Искам да попитам колегите; има ли някой друг, който ползва тяхните услуги и да чуя мнението и коментарите им. Или ако няма, то мисля че моята тема би се отразила положително информативна за всички бъдещи клиенти.
И да задам въпроса си към А.М. (шеф на HUGO.bg), ако посещава форума ни, че с един домашен компютър и липса на екип, бизнес не се прави! Не вдигането на телефона, не е решение на проблема. Решението е изцяло в подобряване на услугата и назначаването на поддръжка екип 24/7.
Не съм привърженик на честите смяни на различни хост компании, но ако този проблем продължава, не мога да си позволя... по голямата част от времето сайтовете неговият и моите да стоят изключени! Надявам се, че не съм обидил никой и съм в правото си на клиент! Благодаря!
