Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

uni-web

Well-Known Member
Суперхостинг са наложили някакви нови ограничения на споделените си хостинг акаунти. Това едно на ръка наложи ми се да преместя един или по принцип мислех два сайта тъй-като на предишният ми VPS ползвам два IP адреса, а сега платих за нов VPS и получавам едно IP. и за прехвърляне на сайт трябва да си заплатя или да се тормозя да го прехвърлям сам. Аз не разбирам от линукс, а пича който по принцип се занимава с това в момента го няма.

Но най- любезно от съпорта ми казаха, че трябва да чакам понеделник за да ми кажат цена за прехвърляне, а за второ IP. което в момента ми е включено в същата цена на другият ми VPS трябва да заплатя още по 2.40 на месец. Не за 2.40 или цената за прехвърляне, но просто това е дразнещо. Връщам се от морето изненада надвишавате ни броя на файловете които може да имате на споделения хостинг. ОК плащам си VPS като си знам че мога от споделения да метна два сайта на две различни айпита, а то какво се оказа купих си още един VPS с едно IP и даже не мога си прехвърля сайта поне единия като хората.

Съпорта на суперите или оправата започват да се излагат това с което аз се мъча вече 5 часа някой от тях можеше да го свърши за 10-15 мин. или поне преди беше така.

Догодина в класацията за хостинг доста ще се замисля дали да гласувам за тях, а дали ще остана при тях зависи от доста фактори.

Това ми е за добре дошъл от почивка. :(
 

uni-web

Well-Known Member
От: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Майната му поне една студена ракия ще чукна за успокоение, пък дано не ми спрат споделения хостинг, че там има доста сайтове.
 

uni-web

Well-Known Member
От: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Яд ме е много близо седем години съм им клиент и да ми сервират такова нещо направо съм бесен не една ами две ракиии ще пия, мразя да чакам.
 

NullByte

Active Member
От: Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

и за прехвърляне на сайт трябва да си заплатя или да се тормозя да го прехвърлям сам

Ужас! Повечето колеги го правят безплатно, за пръв път чувам някой да цака за това.

Ако искате може да помогнем, макар че не сте наш клиент. Преместването в повечето случаи е тривиално и няма проблем, но поне да си спестите излишен разход..
 
Последно редактирано:

uni-web

Well-Known Member
От: От: Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Не бих искал да ви ангажирам, има човек който просто в момента не е тук. Работата е там, че аз си плащам за това а не го получавам. Да не говорим че единият ми впс, е с два ип адреса, а този който платих сега го получавам с един и не виждам логика никаква в това ама както и да е те преценили така ще им дам още 2.40 на месец за още едно ип.

Ужас! Повечето колеги го правят безплатно, за пръв път чувам някой да цака за това.

Ако искате може да помогнем, макар че не сте наш клиент. Преместването в повечето случаи е тривиално и няма проблем, но поне да си спестите излишен разход..
 

coolice

Owner
Ама защо взе впс от тях... две неща :)

1 во дори да е ънмениджд впса - а техните са доста скъпички за ънмениджд - трябва да те насочат за инсталиране на контролен панел... не е много сложно webuzo или kloxo-mr тези двата приличат доста на cPanel споделения хостинг (след което си ти) само местиш ... доста други фирми биха ти помогнали с тази инсталация на впс-а или даже имат готови имагес с контрони панели...



2 сигурен ли си че ти трябва второ ип нейм беисд хостинг си е ок получаваш го с контролните панели....

пп препоръчвам да си инсталираш 32 битова минимална инсталация на центос и след това с няколко команди конторлен панел и си почти готов (само копираш базата, файловоете и пренасочваш домейните от шеърд хостинга днс админа даже)

(kloxoto - трябва малко да се барне за да цепи мрака но има повече възможности) уебузото е само сингъл юзер
 

NullByte

Active Member
От: Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Няма проблем, не ни ангажирате. Освен това, екипът ни е част от една интернет общност (свързана с програмиране и системна администрация), в която помагаме на програмисти и уебмастъри също безплатно, когато имат трудности и когато имаме време, разбира се.
Ако все пак желаете помощ пишете Л.С.
 

uni-web

Well-Known Member
От: Re: Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Ама защо взе впс от тях... две неща :)

Щото всичко ми е там и ми е по-лесно, ама преди бяха много готини сега се правят на дръж ми шапката. :(
 

dintronix

New Member
От: Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Струва ми се, че има нещо вярно в името на темата8)
 

uni-web

Well-Known Member
От: Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Има и то много току що пак въртях телефони пак същия цирк и смешки.

Струва ми се, че има нещо вярно в името на темата8)
 

$INeed$

Well-Known Member
От: Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Те напоследък всички се излагат, и то на макс. :) И то големите. В един момент си губят чара, а в много случаи и имижда. Примерът го знаем всички. Защо го казввам, защото чух за поне още 1 голяма хостин фирма, че нещо се правят на тарикати. И това става нещо като тенденция. Преди няколко дни ми се наложи да поискам да ми решат проблема от една компютърна фирма и те не успяха да ми направят предложение, да не говоря, че до решение не се стигна. Не им давам много. ;)

А специално за СуперХостинг, чета доста подобни случаи - не съм им свършили работа. За жалост, наливането на пари по ивенти и реклама не ти решава проблема с кофти съпорта или губенето на клиенти. Ти ходи обяснявай колко си велик по конференциите, но 10ма недоволни клиента могат да ти сринат няколко-хилядния рекламен бщджет, ей така, без да усетиш. ;)
 

$INeed$

Well-Known Member
От: Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Има и то много току що пак въртях телефони пак същия цирк и смешки.
Бате, да обощим - не искат да мигрират към техен VPS сайтовете. Сам да се оправяш? Мой приятел го направи (неговата компания - малка, но надявам се да успее) за 10-20 минути за свои клиент, който бягаше точно от подобни отворики. ;) И спечели клиент. Както и фри реклама - пичът, на който му преместиха сайтовете ще си ги споменава с добро, а това не е малко. И то никак. ;)
 

copypaster

New Member
От: Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Абе кво ти пука, прехвърли го от единят крачов в другият и тва е :D

Фащаш и се местиш и тва е...гледам са се появили супер яки оферти за впс :rolleyes: , що трее се чекнеш... Нали знаеш, че насила хубост не става :wink:
 

uni-web

Well-Known Member
От: Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Да точно братле не искат от собствен споделен хостинг да преместят на впс. два сайта безплатно искат пари, а дори не знаят и колко трябвало да чакам до понеделник за да направя запитване до отдел продажби, а да не говорим че същият план в момента на впс го имам и го плащам на същатата цена и ми е с два IP адреса, а този ми идва с едно за второ ip ми искат още 2.40 лева. Абе пълен смя направо нямам думи, какви са тези неща заварени положения и тем подобни.

Бате, да обощим - не искат да мигрират към техен VPS сайтовете. Сам да се оправяш? Мой приятел го направи (неговата компания - малка, но надявам се да успее) за 10-20 минути за свои клиент, който бягаше точно от подобни отворики. ;) И спечели клиент. Както и фри реклама - пичът, на който му преместиха сайтовете ще си ги споменава с добро, а това не е малко. И то никак. ;)
 

lqllqlq

Well-Known Member
От: Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Не искам да го приемаш като хейт, но аз помня в други теми като писах за премеждията си с СХ и как ги тресе треската на много големите, контрата идваше и от теб. Помниш ли? Много доволен, само се оплакваме?!
Ако не помниш ще заделя време да ги изровя тия теми. Нещата, които пишеш ги говоря от доста време ама вечно някой опонира.

Само ще кажа защо аз вече не съм им клиент:
1. Вдигнаха цените с 30% и пуснаха "уникална" промоция с отстъпка 20% за 1 месец.
2. Вкараха една торба лимити и ограничения, за които аз не бях информиран. Говоря за ЦПУ, бр файлове и тн.
3. Съпорта им издиша. Ама много. Не, че не знаят как, но ги ползвах 4-5 години и помня какво беше отношението, знам какво стана.
4. Въпреки годините ползване ми се наложи да ги помоля за отстъпки. WTF?!

Не може да вдигаш цени, когато става дума за подобни услуги. Те стават с времето по-масови, което предполага и по-достъпни. Ама били купили нова техника! Ами на мен със старата сървър лоуда не беше 20-28 и никой не ми говореше, че това е нормално.
8 месеца периодично търсих съдействие за високо PHP CPU. Търсих от тях, защото аз не можех да намеря решение. Всеки път получавах шаблонен мейл. Дори накрая за домейните и преместването на ДНС-ите и тяхното управление от цпанел към контрол панел на сайта им пак да се разправям. Аз кавам "Не мога", те ми викат "То се прави еди-къде си".
Е, потърпях 1 година така, което смятам е повече от нужното и сега на цената на 2 хостинг акаунта, шернати от ниските планове, си имам ВПС. Не ми се наложи да моля за оптимизация на БД на сайтовете за да падне натоварването - предложиха ми го и го направиха. Не трябваше да ровя за да оправя проблем или да напиша супер-мега-хипер конкретно питане за изникнал проблем, а го констатираха, съобщиха и оправиха. Местенето също го направиха вместо мен. А беше кофти заради една от системите и съм сигурен, че им е опънала нервите, ама не гъкнаха дори веднъж. Това е. Аз знам, че не е в задълженията на новият ми доставчик, но оценявам отношението, той знае, че аз съм на ясно с това, но знае, че и работата ще му бъде оценена. Да, платих за съдействие, "колосалните" 25лв, но защото исках нещо допълнително и влизах в полето на прекаленото и не съжалявам. Получих достатъчно за парите, които дадох, дори повече. Сигурно и на СХ бих платил, ако бяха се поинтересували и поне имитирали желание да съдействат. Но не би.

Сега съм си доволен, спокоен. Да става някое мини проблемче, но няма идеална услуга. По-важното за мен е, че не ми се налага и за това да ставам специалист, а си гледам и работя моите неща, защото е нелепо имайки онлайн магазин да трябва да си освен: търговец, обслужващ, писач на товарителници, неоткрит талант в писането на статии, интересуващ се поне от тенденциите в оптимизирането, разбиращ от митници и сборове, чаткащ данъчни ставки и закони и какво ли още не, ами и системен админ на сървъри.

Нещата, които описваш са така и са верни. Те са така не от вчера или преди да идеш на море, а от повече от година. Просто сега ти си се сблъскал. Няма какво да се мъчиш. Имат си политика за връщане на пари - възползвай се. Без нерви, без ядове. Просто ги смени. Те, както много други, не са единствените. Гадно е да излизаш от зоната си на комфорт, но не и толкова страшно.
 

uni-web

Well-Known Member
От: От: Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Няма смисъл да ги търсиш аз знам, че съм ги защитавал, но тогава все още биваха сега вече направо съпорта е ад. За цените и лимитите също си прав, но просто сега няма как да се местя, а и ако го направя то ще е при мои хора, но за съжаление все още не предлагат такива услуги като VPS, а споделения им е за малки сайтове.

Не искам да го приемаш като хейт, но аз помня в други теми като писах за премеждията си с СХ и как ги тресе треската на много големите, контрата идваше и от теб. Помниш ли? Много доволен, само се оплакваме?!
Ако не помниш ще заделя време да ги изровя тия теми. Нещата, които пишеш ги говоря от доста време ама вечно някой опонира.
 

uni-web

Well-Known Member
От: От: Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Както и да е прехвърлих файловете, само с базата данни имам проблеми и потребителя за mysql, но ще изчакам да се прибере моят човек той ще хелпне веднага и ще оправим всичко.

А много ме е яд за второто ип. не че съм за 2.40 ама поне да имаше от къде да си го поръчам и платя рових навсякъде в сайта им няма как да добавя за плащане втори ип. адрес, а ми искат пари за него. Явно ще чакам отдел продажби за него да се включи в понеделник.
 

lqllqlq

Well-Known Member
От: От: Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Няма смисъл да ги търсиш аз знам, че съм ги защитавал, но тогава все още биваха сега вече направо съпорта е ад. За цените и лимитите също си прав, но просто сега няма как да се местя, а и ако го направя то ще е при мои хора, но за съжаление все още не предлагат такива услуги като VPS, а споделения им е за малки сайтове.

Ти си знаеш най-добре. Мисълта ми е, че не си заслужава нервите. Сгъваш цирка и местиш. Това е. Ще дойде време, когато ще си спомнят, че не платените публикации във ФБ са им докарвали клиенти, но това е техен, не наш проблем. Аз не разбирам от тези неща, но виждам как сайтовете от споделен за 118лв/година + сайтовете от малкият пакет на СХ, които бичеха сумарно по 100 цпу мин, всъщност натоварват ВПС-а до 10-15% сега...И това ми стига. А плащам за ВПС колкото за средният план на споделен на СХ. Колко повече?! :)
 

lqllqlq

Well-Known Member
От: От: Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Както и да е прехвърлих файловете, само с базата данни имам проблеми и потребителя за mysql, но ще изчакам да се прибере моят човек той ще хелпне веднага и ще оправим всичко.

А много ме е яд за второто ип. не че съм за 2.40 ама поне да имаше от къде да си го поръчам и платя рових навсякъде в сайта им няма как да добавя за плащане втори ип. адрес, а ми искат пари за него. Явно ще чакам отдел продажби за него да се включи в понеделник.

Много са ми смешни с тия мегаломански истории като отдел продажби! Та те са колко души? 15-18 ли е целият СХ?! Припадам от такива истории и титли по визитки...Аз пък съм Собственик/Шеф и отдел Логистика/Шеф и отдел продажби/ Шеф и отдел поддръжка и какво ли още не... :D
 

uni-web

Well-Known Member
От: От: Superhosting: Когато пораснеш, забравяш за доброто на клиента.

Те лимитите направо нямам думи, преди и mysql времето не влизаше в споделения хостинг, после сложиха и него, сега и брой файлове, абе ужас. Няма да се учудя да сложат и още някой друг лимит. Само ми е интересно защо предлагат толкова адон домейни като реално не може да ги ползваш, или трябва всеки да ти е с по една статия и две снимки за да не им нарушиш броя файлове. Пълен смях!!!

Ти си знаеш най-добре. Мисълта ми е, че не си заслужава нервите. Сгъваш цирка и местиш. Това е. Ще дойде време, когато ще си спомнят, че не платените публикации във ФБ са им докарвали клиенти, но това е техен, не наш проблем. Аз не разбирам от тези неща, но виждам как сайтовете от споделен за 118лв/година + сайтовете от малкият пакет на СХ, които бичеха сумарно по 100 цпу мин, всъщност натоварват ВПС-а до 10-15% сега...И това ми стига. А плащам за ВПС колкото за средният план на споделен на СХ. Колко повече?! :)
 

Горе