От: Re: От: VPS в България
Извинявам се ако не съм натиснал коректни бутон за отговор на питането Ви:
Аз така като страничен наблюдател на спора, само да попитам - не трябвали всичките ви системи да са изрядни, да работят коректно заедно и потребителите да не се заблуждават, че им е изтекъл периода за VPS, да трябва да пишат на "колегите от поддръжката" и т.н.?! Като е написано в мейла 24 часа и в началото всичко в сайта е работело коректно, а изведнъж контролния панел в сайта показва, че услугата не е активна - напълно нормално е човек да си помисли, че наистина е спряна. Вместо да реагирате остро на това, което ви е показал човека и да му обяснявате, че е в грешка, вземете оправете проблема.
...
След като колега е предложи в тази тема, някои да тества услугата няколко човека извиха желание. На всички беше предоставен достъп до сървър, без да бъде им се стартира панел в billing системата ни, защото нямахме данни за това. Същата billing система е свързана и с навигацията на услугите с различни модули, единия от които е VPS модула за OPENVZ.
Само на един потребител предоставихме достъп до този модул, за да тества функционалността. Това не е бъг на системата а подаване на дата на изтичане от моя страна без да преценя че след изтичане на дата 11-ти ще станат неактивни тези менюта. Чисто и просто стремейки се да дам данните се съм огледал датата, което не пречи на тестовете, защото потребителя във филмчето си подава час около 1 и нещи, 2 часа през нощта а пък иконките не са били активни от 0:00 часа на същата дата, т.е 2 часа е бил в сървъра си а пък е решил че услугата е спряна.
Относно бекъп на услугата споделен хостинг:
Тя е спряна от съображения за сигурност, не ни е страх от това че някои ще си го изтегли и ще избяга, защото сме достатъчно уверени в качеството на услугата и поддръжката ни. Всеки който поиска подобен бекъп го получава.
Преди няколко години когато параметрите на хостинг услугите бяха доста ниски, по няколко стотин mb, и нямаше проблем, но с бързото нарастване на потреблението е невъзможно cpanel да се справи с 5 или 10 едновременни бекъпа по 20-30 GB, за кратък период. Те ще минат за няколко часа с нисък приоритет, защото има cpwatch, който следи тези процеси , но риска остава голям. Това може да доведе до частично нарушаване на качеството на услугата. Голяма е и възможността и от злоупотреби.
Точно за това и американските компании, на които всичко им e UNLIMITED ограничават акаунтите по inodes, големина и формат на файловете и др.
Съгласете се, че всяка фирма има право да избере най-правилната политика според нея, за да защити максимално клиентите си. Това се опитваме да правим и ние.
. Сега наистина остава и другите да се включат и ще стане цирк. Темата е за впс българия, да. Или по точно заглавието и. Само че нещо не тръгна в тази посока. 
