Провери си процесите, най-вероятно е зависнал скайпа дай му да прекрати всички процеси и опитай пак. Той от как попадна в рачичките на МС направо му е....ха мамата и аз имам постоянно проблеми с него.
Опита ли с опцията "забравена парола"? Имах подобен случай, оправих се като поисках нова парола - подавам е-мейла, с който съм регистрирана. Можеш да опиташ и от сайта им.
