Проблем с Виза електрон ЦКБ

След почти седмично късане на нерви,да споделя с вас,може някой съвет да получа..
Мин.седмица исках да платя нещо си от един гръцки сайт за електроника.Най-коректно си въведох данните на картата,ч/з Ипей видях,че е удържана сумата и чинно си зачаках.След 10на минути ми се обадиха,че трансакцията е отказана.И се почна танцуване по нервите.
Писах,звънях,на 2 пъти търговеца праща факс до ЦКБ и тц.
Не съм в Бг,но звъннах до офиса,от където е картата,и ми казаха,че ще вися така горе-долу 45 дни...
А сега?Някои препатил ли е?И има ли още нещо,което да направя.Помагайте
 

s1yf0x

Well-Known Member
От: Проблем с Виза електрон ЦКБ

Така като гледам избора ти на банка, май трябва да се преименуваш на Леополд фон Захер-Мазох . Каква е картата - VISA, VISA Electron, Maestro, MasterCard? Какво изтъкнаха от банката като причина за отказа?
 

cremabox

Active Member
От: Проблем с Виза електрон ЦКБ

Не съм патил, но миналото лято си изкарах Виза Електрон В ЦКБ и внесах пари през касата в техен клон. Получих ги точно 2 часа след като ги внесах. Предположих, че това става така, защото явно е за първи път, но след 2-3 опита се оказа, че така си работят ппц. Отказах се на момента от техните услуги.
 

rds100

Premium
Re: От: Проблем с Виза електрон ЦКБ

Не съм патил, но миналото лято си изкарах Виза Електрон В ЦКБ и внесах пари през касата в техен клон. Получих ги точно 2 часа след като ги внесах. Предположих, че това става така, защото явно е за първи път, но след 2-3 опита се оказа, че така си работят ппц. Отказах се на момента от техните услуги.

Това си е в реда на нещата и едва ли е валидно само за ЦКБ. Парите си ги внасяш в сметката в банката. Информацията, за наличността по картата е в Борика. Те не си синхронизират информацията постоянно, а явно през известно време.
 

cremabox

Active Member
От: Re: От: Проблем с Виза електрон ЦКБ

Това си е в реда на нещата и едва ли е валидно само за ЦКБ. Парите си ги внасяш в сметката в банката. Информацията, за наличността по картата е в Борика. Те не си синхронизират информацията постоянно, а явно през известно време.

Сега ползвам Райфайзен и чесно да ти кажа клона им е на 2 минути от нас и до кат са прибера ги имам в картата.
 
От: Проблем с Виза електрон ЦКБ

Картата е Виза електрон.
Благодаря за прекръстването..:)
Ако бях в Бг,щях да си изтегля моментално парите..



А иначе-нямам обяснение,само едно Моля,запазете търпение,щом осводим сумата-ще Ви осведомим.
Вече не отговарят и на емайлите ми,независимо,че е спазен добрия тон.
 
От: Проблем с Виза електрон ЦКБ

Очевидно,проблема е,че не мога да отида лично в офиса им.Но пък търговеца е пратил факс с отказа си до централата
 
От: Проблем с Виза електрон ЦКБ

Дам,май е така.освен да стисна зъби и да изчакам този период.и да се надявам,че след него сумата ще се възстанови-което е доста глупаво-една банка не иска да си кореспондира с теб,ама йок,ти си настояваш да си им дадеш парите...така излезе
 

Blinky

Owner
От: Re: От: Проблем с Виза електрон ЦКБ

Това си е в реда на нещата и едва ли е валидно само за ЦКБ. Парите си ги внасяш в сметката в банката. Информацията, за наличността по картата е в Борика. Те не си синхронизират информацията постоянно, а явно през известно време.

Да, и на мен това ми казват обикновено. Няма нищо странно. Реално са почти веднага по сметката, но технически трябва малко да се изчака. ;) За случая на автора, не мога да кажа нищо. Странно е да се е случило това. Дай повечв инфо, ако може. На мен не ми става ясно какво реално може да е. Сигурно е някакво недоразбиране. ;)
 

rds100

Premium
За автора с голяма вероятност проблема е, че организацията, която е обработила плащането е видяла българска дебитна / кредитна карта и ИП адрес от някъде другаде и е казала "тука някой прави номера, сигурно е крадена картата, тази транзакция няма да я позволим".
Иначе самото плащане по електронен път става на два етапа, първия етап е "Authorize", при което някаква сума се блокира в картата (по този начин се проверява и дали я има налична тази сума или дали не е надвишем лимита на кредитната карта). След това следва стъпката "Capture", при което сумата реално се изтегля от картата. Тези явно са направили Authorize, но не са направили Capture.
Авторизацията е валидна за 45 дена, така че след 45 дена след като не е изтеглена сумата авторизацията ще бъде отменена и сумата ще бъде отблокирана.
 
От: Проблем с Виза електрон ЦКБ

Транзакцията е блокирана/запорирана. Парите не са нито по твоята сметка, нито по сметката на получателя (търговеца/магазина), нито в банката, а някъде „по веригата“ (и аз не знам къде). Избора на банка и на карта са const, т.е. важи това за всички и при коя да е банка може (и СЕ) случва това. Чакат се 45 дни, за да се получи авт. refund по блокираната/запорирана транзакция.

  • Информацията за наличност на пари по сметка (Bank Account/IBAN) е през е-банкиране, тел. банкиране, разпечатка на каса, SMS;
  • Информация за наличност на пари по карта (Link-ната към Bank Account/IBAN, т.е. той е funding source) е също чрез горепосочените + ATM;
  • Използване на средствата от картата (обслужване/авторизация на операции/транзакции с банкови карти) е чрез „Борика“ (PDF).
Би следвало да се прави разлика между вкарване/наличност и използване/наличност. Вкарването на средства през клон и впоследствие наличността им е мигновено (изкл.: fail banks), но това не значи, че парите могат да се използват също мигновено. Това зависи вече или от авт. „схеми“ на банката, или от авт. „схеми“ на Борика, тъй като транзакцията минава именно през тях (за изпълнение, съответво и нейното „появяване“ при отсрещната страна).

Към момента обаче все още не се знае какво точно се е случило, тъй като от: „Ипей видях,че е удържана сумата и чинно си зачаках.След 10на минути ми се обадиха,че трансакцията е отказана.“ не става много ясно (освен EN дума, изписана на български). Дали в ePay акаунта в Микросметката е имало пари или е нямало? Ако е нямало, то за funding source дали се е използвала директно добавената и верифицирана в ePay карта? Ако въобще се има ePay акаунт, то директно ли е било платено, използвайки ePay's gateway, без регистрация, с директно използване на картата? Откого е било това „обаждане“ по телефона, откъде те имат номера (от ePay ли, от банката оператор ли)? Пример как щеше да стане добре: Имане на ePay акаунт, добавена и верифицирана карта. Вижда се в е-магазин колко струва артикула. Зарежда се същата сума или с 1-2 лв. отгоре през ePay в Микросметката, използвайки картата. Сумата от картата постъпва в Микросметката, т.е. транзакцията е напълно валидна, свършена и приключена. Отива се в е-магазина, посочва се ePay за плащане, логване отново в акаунта (след препращането от е-магазина), и през drop-down менюто за funding source се избира „Микросметка“, съответно тук няма начин да се „провали“ плащането, след като реално това е вид „ePay КИН to ePay КИН“, а то е и без такси, и НЕ минава през Bank>Borica>MC/Visa>Borica>Bank, а през тяхна си система. И нямаше да се чакат 45 дни, разбира се.

Но всеки нормален търговец, притежател на е-магазин или дори клиент би се запитал – добре де, но защо ни е тази цифрови… опа, защо се получава това задържане/блокиране/запориране (след като проблема не е нито в банката, нито в Борика, нито в ePay) на транзакцията? На този въпрос може да се даде отговор от features, подобни на следните долу. Подобни използват и Visa/MC, като си имат и съответните reason codes (Visa/MC). От тук може да се видят и 2-та единствени български такива, имащи лицензи (Ctrl+F, keyword: .bg). Общо взето я излезе при оператора на банката точната грешка, я не, но може да се попита.
 
От: От: Проблем с Виза електрон ЦКБ

Много често проблема е в сайта който се опитва да получи плащане. Забавяне, рефреш и т.н. Парите можеш да си ги вземеш и след като попълнеш молба и тогава ще проверят и ще видят, че няма транзакция. Блокирването от 45 е дни е заради търговеца, който дефакто не получава пари на момента и борика ти блокират тази сума след което тя отива в търговеца
 
От: Проблем с Виза електрон ЦКБ

Май Блинки е прав.
Всъщност търговеца,който ми се обади,ми обясни,че не е осъществено теглене на пари от картата и дори предложи да съдейства и изпрати факс до централата в София,за прекрати трансакцията.
Това,което недоумявам,защо именно от моя страна така да се каже ще е проблема.Не стига,че отказвам,ами и ще чакам.И то за моите си парички.Доста грозна картинка.
 
От: Re: Проблем с Виза електрон ЦКБ

Много благодаря за изчерпателния отговор на Шерифа.Да,имала е пари,и продължава да си има.А обаждането бе от търговеца,че не може да приеме сумата,не ставаше въпрос за микросметка.,а иначе след като видях сумата,която трябваше да платя,направих справка ч/з картова наличност
Стана ми ясно,но това е 1вия проблем,които срещам с нея.Пазарувала съм пак от гръцки сайт,купувала съм билети от друг и т.н и т.н....пак от чужбина...е,сега...ще се замисля 3 пъти...
 
Последно редактирано:

Горе