1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn more.

Проблем с ДСК

Дискусията в 'Банки - Банкови Карти' стартирана от scorebg, Март 4, 2015.

  1. scorebg

    scorebg Active Member

    Рег.:
    Септ 15, 2011
    Съобщения:
    589
    Харесвания:
    54
    Точки:
    28
    Здравейте,

    Имам следният проблем с тази банка. По-някаква причина от тази малумна банка,пращат всеки месец на жена ми месечно извлечение на ЧУЖДА сметка, като SMS. Защо да е малоумна ? Защото жена ми никога не е била клиент и след всичко няма и да стане клиент на тази банка. Звънял съм поне 4-5 пъти на Call центъра и учитиво съм им казал за този проблем. Отговорът е "да разбирам, но нищо не можем да направим" (или не искаме). Пращат SMS разбира се в неудобно време, събота вечер, неделя сутрин, днес пак примерно след края на работния ден. С две думи писна ми от тяхното бездействие. Какво мога да направя, според Вас?

    Благодаря
     
  2. tedkata_m

    tedkata_m Well-Known Member

    Рег.:
    Юни 5, 2012
    Съобщения:
    1,008
    Харесвания:
    80
    Точки:
    48
    Място:
    София
    От: Проблем с ДСК

    КЗР или КЗП може би. Дaй жaлбa.
     
  3. blaster

    blaster Well-Known Member

    Рег.:
    Февру 5, 2014
    Съобщения:
    1,539
    Харесвания:
    79
    Точки:
    48
    От: Проблем с ДСК

    Оплакваш се от банков телефонен терор ли или има някакви други причини
    На мене ми бяха запорирали сметките за неплатена глоба и ми пускаха предупреждения, ама си бях виноват
     
  4. scorebg

    scorebg Active Member

    Рег.:
    Септ 15, 2011
    Съобщения:
    589
    Харесвания:
    54
    Точки:
    28
    От: Проблем с ДСК

    Здравейте ,
    Проблемът продължава и чашата преля. Пратиха смс в 23:20. Подал съм жалба в КЗП засега нищо, къде да се оплача от банковият терор. Тия нещастници ми обясняват нещо как една бланка и техният клиент за недосегаеми
     
  5. Blinky

    Blinky Owner

    Рег.:
    Апр 12, 2006
    Съобщения:
    21,968
    Харесвания:
    1,246
    Точки:
    113
    Пол:
    Мъж
    Професия:
    Dev
    Място:
    Sofia
    Ха, някоя е вкарала грешен телефон, докато е отваряла сметка на клиент. Случва се, но е добре да се поправи, защото това е сериозен пропуск. ;)
     
  6. Sky

    Sky Well-Known Member

    Рег.:
    Юли 29, 2012
    Съобщения:
    8,211
    Харесвания:
    487
    Точки:
    83
    Пол:
    Мъж
    Място:
    Казанлък
    От: Проблем с ДСК

    Няма ли някакви данни в този смс за да стигнеш до човека който би трябвало да го получава?
     
  7. pakumba

    pakumba New Member

    Рег.:
    Септ 7, 2014
    Съобщения:
    29
    Харесвания:
    1
    Точки:
    0
    От: Проблем с ДСК

    блокирай им номера в телефона
     
  8. bgdev

    bgdev Member

    Рег.:
    Февру 17, 2015
    Съобщения:
    88
    Харесвания:
    3
    Точки:
    8
    От: Проблем с ДСК

    Имах същия проблем с Райфайзен, но след жалба в полицията след 4 дни всичко приключи, даже ми се извиниха от Райфайзен
     
  9. blaster

    blaster Well-Known Member

    Рег.:
    Февру 5, 2014
    Съобщения:
    1,539
    Харесвания:
    79
    Точки:
    48
    От: Проблем с ДСК

    От банката ти се обаждат в 23:20?? ного странно ми са струва, да не са от фирма за събиране на дългове
     
  10. VMiloykov

    VMiloykov Well-Known Member

    Рег.:
    Ноем 20, 2012
    Съобщения:
    1,692
    Харесвания:
    86
    Точки:
    48
    От: Проблем с ДСК

    От ДСК го провят. Като бивш техен клиент съм много НЕдоволен. Ужасно облсужване от персонала(call център и в клоновете). Ако помните преди бях пуснал тема, че бях получил 6лв които не бяха за мен. :D Точно поради тяхна грешка. До колкото до смс-сите на мен също мипращаха вечер или рано сутрин затова ги бях спрял, но аз бях клиент и можех го направя.
    Няма такава банка, става само за получаване на пенсии.
     
  11. scorebg

    scorebg Active Member

    Рег.:
    Септ 15, 2011
    Съобщения:
    589
    Харесвания:
    54
    Точки:
    28
    От: Проблем с ДСК

    И аз това им казах, кажете на кой е сметка, аз ще се оправя... разбира се няма как да ми е дадат.
    И така вече 1 година, звънях 5 или 6 пъти на скапания център. Пуснах жалба до КЗП, сега до обудсманът , щом колега е имал същият проблем и с полицията е помогнала и това ще направя.
    Няма такова нахалство и наглост. Смс-а пристигна в след 23:00 , жена ми спеше, отделно и бременна.
     
  12. AMitrev

    AMitrev Well-Known Member

    Рег.:
    Авг 6, 2012
    Съобщения:
    1,299
    Харесвания:
    138
    Точки:
    63
    Пол:
    Мъж
    Място:
    София
    От: Проблем с ДСК

    1 година казваш? Защо не направи най-простото нещо - отиваш в някой от централните им офиси и им казваш за проблема... няколко минути по късно вече са променили номера.
     
  13. Georgi

    Georgi Active Member

    Рег.:
    Окт 21, 2007
    Съобщения:
    543
    Харесвания:
    72
    Точки:
    28
    От: Проблем с ДСК

    Имам доста подобен проблем с английския оператор O2 - явно някаква патка (знам че е е жена от фактурите които получавам) е въвела имейла на мъжа си (с който явно сме адаши) при регистрация. СЕДЕМ пъти си писах със съпорта (индийски и пакистански мангали) и говорихме по телефона, а проблема още не е решен ...

    Явно посредствени идиоти има навсякаде, нищо необичайно :)
     
  14. scorebg

    scorebg Active Member

    Рег.:
    Септ 15, 2011
    Съобщения:
    589
    Харесвания:
    54
    Точки:
    28
    От: Проблем с ДСК

    Защото ми казват същото, трябва клиентът на който е сметка да дойде да си промени номерът, НО и това ще направя днес, първо през банката, после през полицията, после през комисията защита на личните данни, после ще видя как стоят и нещата с банковият надзор и така. Това е България.
     
  15. Georgi

    Georgi Active Member

    Рег.:
    Окт 21, 2007
    Съобщения:
    543
    Харесвания:
    72
    Точки:
    28
    От: Проблем с ДСК

    Не си бил достатъчно настоятелен. За лелята зад гишето не е абсолютно никакъв проблем да спре известията на въпросния абонат, просто й трябва подходящ стимул - мисля, че споменаването на жалба в полицията и в КЗП ще са достатъчни.
     
  16. s1yf0x

    s1yf0x Well-Known Member

    Рег.:
    Юни 12, 2012
    Съобщения:
    2,063
    Харесвания:
    514
    Точки:
    113
    Пол:
    Мъж
    Професия:
    System administration
    Място:
    Sliven/Sofia
    От: Проблем с ДСК

    Отиваш в РПУ-то с документ, че дадения телефонен номер се ползва от жената и няколко такива SMS-а. Също е добре да ти нагрееш малко в офис - искаш документ, че на името на жена ти няма открита сметка. Ако те питат за какво ти е им обясняваш ситуацията. Стягат се веднага. Между другото един SMS едва ли е такъв проблем за бременна жена, повярвай ми след като роди ще се събужда и от кихане на муха в стаята, а за сън да не говорим в следващите 2 години. Ако е свикнала да си поспива започвайте да тренирате от сега, иначе полсе ще е нонстоп изнервена и ще се хванете за гърлото още на коликите, а като дойдат зибите и температурата може и да се избиете.
     
  17. nikolai.mt

    nikolai.mt Active Member

    Рег.:
    Апр 10, 2012
    Съобщения:
    593
    Харесвания:
    42
    Точки:
    28
    Голям проблем, голямо чудо! Как може въобще да пускаш тема за тази глупост във форума? Ами обади се на мобилния оператор на "жена си", която явно не може да говори ли, че ти от нейно име процедираш и кажи да блокират номера, от който идват смс-и. Айде утре пусни тема, как са ти продали развалена храна в магазина и поискай съвет за помощ. Тоя форум се напълни с такива простотии, че всеки ден се изумявам какво мога да прочета.
     
  18. blaster

    blaster Well-Known Member

    Рег.:
    Февру 5, 2014
    Съобщения:
    1,539
    Харесвания:
    79
    Точки:
    48
    От: Проблем с ДСК

    И аз в началото не можах да разбера дълбочината на проблема, обаче все още не знам как да му помогна на човека да се справи с банковия есемес тормоз на бременната му жена,,, и това продължава да ме измъчва,,, истинска трагедия
    Ши му пусна един есемес и аз в знак на подкрепа
     
    Sky харесва това.
  19. AMitrev

    AMitrev Well-Known Member

    Рег.:
    Авг 6, 2012
    Съобщения:
    1,299
    Харесвания:
    138
    Точки:
    63
    Пол:
    Мъж
    Място:
    София
    От: Проблем с ДСК

    @scorebg затова казвам някой от централните офиси, където работят повече управници :). Знам за много такива случаи в много банки(не само споменатата от теб), хората грешат ще се случва и за напред.
     
  20. scorebg

    scorebg Active Member

    Рег.:
    Септ 15, 2011
    Съобщения:
    589
    Харесвания:
    54
    Точки:
    28
    От: Проблем с ДСК

    Виж въпросът е принципен, мисля че не е редно даваш оценки кой може да говори и кой не. Поисках съвет, поради проста причина, че не знам към кой орган трябва да се обърна. Ако ми продадат нещо развалено и некачествено, знам към кой да се обърна.
    Разбира се това е форум и никой не длъжен да ми помага, търся съвет. Както казах това е форум и никой не те задължава да четеш каквато и да е "простотия" още по-малко да я коментираш.

    Направих го, да видим какъв ще е резулатът.
     

Сподели страницата