Bloo_SemiAFK
Member
Казус:
В 15:30 прекъсва тока.
В 16:40 идва, модема изгаря (бе на 5 - 6 години, всичко свети постоянно.. освен POWER led-а, което си е забавно, а и издава свистящ звук).
В 16:55 подавам ticket по телефона на Blizoo за подмяна на модема.
В 19:00 им звъня, те им отговарят, че техниците им работят до 18:30, да си запиша час за утре най-рано 9:30 (уговорих за 10).
Въпрос:
Има ли доставчик, който има техници, които работят денонощно?
Знам, че близу имат 24/7 help desk, а ако има някаква брутална авария, която да засегне сумати народ ги изкарват и в 3сутринта да е.
Знам, че това е България, но все пак, има ли техници, които ако им се обадят и в 2 сутринта за подмяна на модем, те ще хукнат и ще ти помогнат?
Ако трябва да съм честен, blizoo са ми отстранявали поне една дузина проблеми почти моментално проблеми и в 3 и в 5 AM сутринта, без въпроси, стига да е нещо което help центъра може да извърши (всъщност, ако им звъннете към 4AM дори ти се радват и с кеф ти помагат, обикновено защото е някой самотен/а работник, който се опитва да не заспи... или пък може би защото съм им лоялен специален (не знам дори какво е и как съм го получил) клиент от 7години).
ПП: RIP CISCO 3208, въпреки напълно орязания ти web интерфейс от към функционалности, ти се би смело цели 5 години, без да ти умират демоните, без dhcp-то ти да се скапва и да раздава малоумни адреси, без рутиращите ти правила да се омазват. Амин.
В 15:30 прекъсва тока.
В 16:40 идва, модема изгаря (бе на 5 - 6 години, всичко свети постоянно.. освен POWER led-а, което си е забавно, а и издава свистящ звук).
В 16:55 подавам ticket по телефона на Blizoo за подмяна на модема.
В 19:00 им звъня, те им отговарят, че техниците им работят до 18:30, да си запиша час за утре най-рано 9:30 (уговорих за 10).
Въпрос:
Има ли доставчик, който има техници, които работят денонощно?
Знам, че близу имат 24/7 help desk, а ако има някаква брутална авария, която да засегне сумати народ ги изкарват и в 3сутринта да е.
Знам, че това е България, но все пак, има ли техници, които ако им се обадят и в 2 сутринта за подмяна на модем, те ще хукнат и ще ти помогнат?
Ако трябва да съм честен, blizoo са ми отстранявали поне една дузина проблеми почти моментално проблеми и в 3 и в 5 AM сутринта, без въпроси, стига да е нещо което help центъра може да извърши (всъщност, ако им звъннете към 4AM дори ти се радват и с кеф ти помагат, обикновено защото е някой самотен/а работник, който се опитва да не заспи... или пък може би защото съм им лоялен специален (не знам дори какво е и как съм го получил) клиент от 7години).
ПП: RIP CISCO 3208, въпреки напълно орязания ти web интерфейс от към функционалности, ти се би смело цели 5 години, без да ти умират демоните, без dhcp-то ти да се скапва и да раздава малоумни адреси, без рутиращите ти правила да се омазват. Амин.
