Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

samba

Active Member
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

Модула според мен не е удачен.
1. Кара клиента да вписва 2 пъти адреса за доставка
2. Сугеста не е лош, но ако клиента пише на латиница сработва трудно / примерно на Ямбол, или ул. Първи Май/
3. Има много села в БГ с едно и също име и ако клиента не си знае пощенския код ... за разлика от системата на Еконт където сугеста вади близкия град в модула това липсва.
4. В модула няма разлика между офиси които предлагат разнос и такива които работят само до офис.
5. Рядко го обновяват за нови или закрити офиси .
6. Акопо една от изброените или друга причина клиента не въведе абсолютно правилно даните за доставка, както ги изисква системата на еконт, не може да се генерира товарителница.
И май мога да продължа още дълго тъка

Тогава може ръчно да се направи да изписва пощенският код.. но пак ако не го знае както в повечето случай.

Поздрави,
 

grigorov

Active Member
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

Не мисля че е голямо натоварването сам да си подготвиш товарителницата вместо клиента. Е вече не знам тук някой ще скочат че аз пращам малко пратки. Пращал съм до 6 пратки на ден /което не мн но не и мн малко поне за мен/ и не ми е представлявало кой знае какво натоварване. Освен това на клиентите им е трудна задача да си подават информацията коректно. Веднъж ми се случи една да си обърка и телефона и адреса... Добре че отговаряше в рамките на час на мейла си.
 

samba

Active Member
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

Не мисля че е голямо натоварването сам да си подготвиш товарителницата вместо клиента. Е вече не знам тук някой ще скочат че аз пращам малко пратки. Пращал съм до 6 пратки на ден /което не мн но не и мн малко поне за мен/ и не ми е представлявало кой знае какво натоварване. Освен това на клиентите им е трудна задача да си подават информацията коректно. Веднъж ми се случи една да си обърка и телефона и адреса... Добре че отговаряше в рамките на час на мейла си.

Ако ти си я приготвяш вземаш 5% от цената на доставката ;)

Поздрави,
 
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

Тогава може ръчно да се направи да изписва пощенският код.. но пак ако не го знае както в повечето случай.

Поздрави,
Пощенски кодове в България.
Вкарвате една връзка (има и други) и готово. 8)
 

lqllqlq

Well-Known Member
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

На мен лично също не ми допадат тия модули на куриерите, струва ми се допълнително натоварване, пък нали се гони максимално малък брои стъпки при потвърждение на поръчката...
 

samba

Active Member
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

На мен лично също не ми допадат тия модули на куриерите, струва ми се допълнително натоварване, пък нали се гони максимално малък брои стъпки при потвърждение на поръчката...

Допълнително натоварване тук според мен няма, защото за да си поръчаш в 80% от случайте трябва да се регистрираш. Което според мен е нормално за всеки един интернет магазин.
Модула се настройва от администратора и реално клиента не разбира дали има модул или не пък и не го бърка. Той просто се регистрира като попълва име, адрес и телефон, харесва си артикул и го поръчва. Няма допълнително натоварване за клиента тук според мен.

Поздрави,
 

lqllqlq

Well-Known Member
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

Натоварващо си е особено ако продаваш без регистрация , checkout в една страница и безплатна доставка

Точно, а и малко пропускаме адресите на латиница, както и останалите данни...или ми казвате, че нямате такива клиенти?
 
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

Аз лично също не съм доволен от модула на Еконт. Изброените по-нагоре проблеми с него наистина губят клиенти. Ние схващаме алгоритъма му, но много от клиентите не се оправят добре с компютрите, дори за най-елементарните неща, какво остава с този модул и това просто ги отказва. Аз лично загубих половината си клиенти последния месец, заради този модул и мисля да го махна. Много голям проблем е това допълнително попълване на адреса, което ако не се попълни според това, как е въведен в системата им, просто не може да се генерира пратка. Отделно цената не се изчислява автоматично, а има бутон, които клиента трябва да натисне, за да се изчисли цената, а този бутон е сложен на много лошо място и клиента обикновено не го вижда, когато вече е забравил да го натисне, защото остава нагоре. Това доста често отказва клиента, защото реално заявка не може да бъде направена, ако не премине през модула на Еконт. За цените дори няма да коментирам...дори и с тези 20% отстъпка, цените са им абсурдни....особено за градски куриер или за по-тежки пратки. Последната половин-една година много развалиха и обслужването, нещо, което беше основна причина да заработя с тях. В момента единственото нещо, което ме задържа още при тях е, че изплащат наложения платеж чрез пощенски запис. Но, ако някой знае друга куриерска фирма, която вече има такава услуга, ще му бъда благодарен ако сподели :)
 
  • Like
Реакции: CTAH

Krumov

Well-Known Member
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

Интересно ми е каква цена очаквате за куриерска улуга до 24 часа до почти всяка точка на България.

Цена от 3.50 до 4.50 за такава услуга при пратки до 2 кг е повече от перфектна. Така прехвалените евтини куриери или идват след 5 дена или за доставка до 24 часа искат 7-10 лв. Нямат опциите преглед и тест. При евентулане отказа на пратката се губят още 20 мин в бщрокрация между куриера и клиента.
 
  • Like
Реакции: Anly

nutrim

Member
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

Здравейте, изчетох коментарите ви, интересни са, но в мен се зароди един въпрос относно Еконт. Когато сключиш договор с тях за 20% отстъпка, правят ли отстъпка при такса наложен платеж, която е 2.4% ?
 

lqllqlq

Well-Known Member
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

Стана ми интересно за 18 месеца колко са се променили нещата.
Работя с Еконт, по-горе казах от кога, и имам толкова договори и анекси с тях, че сам се учудвам. Изброявам ги и тук правя уточнение, че нямам в тях ангажимент към брой пратки месечно. Просто това е пазарлъка:
1. Договор когато изпращам - 20%
2. Договор когато получавам - 20%
3. Анекс - наложените с пощенски превод по банка да ми идват. Това ми реши проблема и нуждата от касов апарат. То пък ми спести пари
4. Анекс когато наложеният е по банка таксата да е 1,2
5. Договор за комисион за всяка пратка, която изготвям електронно
6. Договор за комисион за всяка пратка, която пращам и се плаща от клиента.
7. Договор за отложено плащане - така пестя време при пращане, а получавам и плащам фактура 1 път в месеца

Нямам модул в магазина или интеграция или банер. Сложил съм го към една от ФБ страниците си и от там си го ползвам. За мен интеграцията или банера им в магазините ми, не ми допада и смятам, че ги загрозява и пречи на клиентите.
 

CTAH

Well-Known Member
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

Банера е гаден и нямаш избор. Тъпо е да заставят партньорите си да ги слагат. Като има вузможност отстъпките да са обвързани с логина на клиента.
 

lqllqlq

Well-Known Member
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

Банера е гаден и нямаш избор. Тъпо е да заставят партньорите си да ги слагат. Като има вузможност отстъпките да са обвързани с логина на клиента.

Както съм казал по-горе, видно е от моят опит, че избор има. Аз банери не съм сложил, няма и да сложа. Имат хубава апликация предвидена за интеграция в таб на ФБ страница. Там не ми пречи, удобна ми е за ползване и не грози. С тази стъпка обаче, отново - както съм казал по-горе, ползвам доста неща като услуги и отстъпки..
 

CTAH

Well-Known Member
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

Един колега от Бургас твърди че след много мрънкане са му го сетнали към логина и няма ни модул ни банер просто като си се логне му изграват отстъпките. Но аз несъм го виждал.
 

AMOUN

Well-Known Member
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

Отстъпката на еконт от 20% е нещо като евтини шоколадови бонбони за имен ден.

Дават я на куцо и сакато, за щяло и нещяло, при това и без да им я искаш.
Дори и с тази отстъпка цените им са ебаааси и резачката.
Спиди са големи и тромави, дреме им за твоя магазин с 10 пратки на седмица примерно, при положение че работят с корпоративни клиенти които правят твоя годишен оборот за един ден. :)

Лео Експрес са недостатъчно развити и си имат техните минуси.

Умната с пратките и с касовите бележки, защото напоследък е модерно да засиат данъчните колко си пратил и колко си отчел през онлайн търговийката... "и много като нас вече плакаха" :)

Винаги съм се чудил, като си малка и нова фирма, защо се натискаме да работим с мастодонтите, а не търсим такава като нас?
Има много нови фирми, които ще се борят за теб като клиент и ще си по-доволен отколкото с голяма фирма.
Все пак и ти си малък, искаш теб да те вземат на сериозно, ок направи същото, вземи и ти на сериозно някоя малка куриерска фирма :0)
/Не конкретизирам никого, говоря общо в случая./
 

AMOUN

Well-Known Member
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

А и има още нещо, всяка от големите куриерски фирми е вързана с политически партньори :)
Избирайте си партньора по политически интерес, нали сте много запалени по политиката, Я да ви видим, знаете ли коя фирма с коя партия е :)
 

Krumov

Well-Known Member
От: От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

Винаги съм се чудил, като си малка и нова фирма, защо се натискаме да работим с мастодонтите, а не търсим такава като нас?/


Как да рабяота с някоя малка куриерска фирма каот ще доставят пратката до клинета евентулано след седмица?. Еконт отдавна дадоха на онлайн магазините 30% отстъпка. И дори при 20% 5 лв да ти докарат поръчката под носа за по малко от 24 часа е перфектна цена
 

nutrim

Member
От: Относно избор на куриерска фирма за онлайн магазин

Krumov при нова фирма могат ли да дадат от началото 30%. Сега ми предстои да се договарям с тях и искам преди да се свържа да съм подготвен. Когато ми изкажат условията си и това което предлагат ако имате желание ще ги споделя с вас. Също така знаете ли на кой телефон отговарят относно отстъпки с електрона търговия?
 

Горе